1.制定渠道冲突防范的制度和方法
    企业应该及时分析导致渠道冲突的因素和原因、渠道冲突的后果和性质，将渠道冲突区分为不同类型，从而制定一整套分门别类的不同冲突预防和冲突处理的制度、政策、程序和方法，以便照章办事，防患于未然，临危不乱，从而将冲突的损失降到最低程度。冲突防范的制度和方法主要有：建立由各渠道成员参加的沟通协调委员会，定期交流信息、消除误会和化解矛盾；制定合理的价格政策和市场区域政策，并严格执行；对不可抗力的风险事件，预先予以投保，一旦风险事件发生，可以减轻损失，避免成员之间的互相抱怨指责；强化对中间商的业务培训和文化灌输，以增强成员的营销能力和对VI设计的品牌自豪感。
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（一）渠道冲突的产生
    渠道冲突与渠道合作互为前提，没有渠道成员之间的合作，就没有渠道成员之间的冲突，而渠道成员之间要进行合作，冲突也是难免的。各渠道成员在目标、角色、意识以及资源、利润分配等方面存在阻碍其他成员实现目标的现实力量时，合作双方就会产生冲突。当一个渠道成长的行为与他的渠道合作者相反时，渠道冲突便产生了。渠道冲突以对手为中心和方向，并且其目标也由渠道合作者操控。
    从上述分析可以看出，渠道冲突往住是伴随渠道合作而来的，产生于渠道成员实现各自目标的相互作用过程中。总的来说，渠道冲突有以下几种原因：成员目标不相容；成员角色冲突、不一致和区域划分失效；在制定决策过程中对现实的认知差异。
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    广州大厦在设计视觉识别VI时，更是与MI、BI紧密配合。筹建期就首先把外墙设计成具有代表意义的木棉花形状（木棉花是广州市市花，与广州大厦的稻穗标志意义相同)，再结合持续发展之道必须环保，故把鲜红的木棉花颜色特意改成环保绿色，与广州花园酒店和南方航空公司的木棉花形象区分开来。现在矗立在北京路上的广州大厦正面墙饰，便是一个从一层到三十五层的巨型绿色木棉花造型，并以绿色木棉花标志与“我在广州有个家，请常回家看看”作为基本要素，应用到大厦的“雅格”车队、市长亲自命名的“广州一号”游轮和店内外常用易耗品、物件、设备、服饰，如：客房的电话、牙刷、拖鞋、垃圾筒、水壶、中餐餐具、公共设施、办公用品、信封、笺、文件夹、礼品袋、购物袋、布草、店围广告等。大厦对某些易耗品考虑得更是细致入微，不但讲究实用、美观，还要从醒目、鲜明，可以让客人方便带回去收藏留念等方面来设计。
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    旅游杂志连续一年以热门话题报道广州大厦的经营管理、创新模式，并引发了一场全国政府接待宾馆对“公务酒店”的舆论和学习热潮。这就是“一招鲜，传遍天”的至高软性宣传、公关营销策略。
    广州大厦对市场有敏锐的眼光和独到的洞察力，既善于开友新产品，又擅长行为系统的公关策略。大厦35层有20层是客房，重要收入部门就是客房。广州大厦内设国内第一家色彩设计所，专家们妙地利用色彩调配把大厦不好徂或只能低价租的角边房VI设计装饰成春、夏、秋、冬四季分明的特色房，经推荐迎合了部分人士对特色房的偏好，因数量有限，价格不但提高了而且还特别好租。2001年8月，大厦又提出设计满足商务和公务人士需求的精品迷你小套间，在原来的单双床数量、结构不合理或不适合顾客需求的房间进行改造，无须增大房内空间就达到了很好的效果。不但为酒店从长远战略保持长久的市场占有率和立于不败之地提供了保证，更为当前的客房贬值立刻转化为增值(有限变无限)提供了可能，为新产品赢得了形象。
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一精确定位切入酒店细分市场一
    从IT行业进入在线旅游，又从在线旅游进入酒店行业，季琦两度创造历史。作为“携程四君子”之一，2002年，在携程发展正顺时，季琦从携程抽身而出，创办如家连锁酒店。虽然锦江之星是中国最早的经济型酒店之一，但真正将经济型酒店理念引入中国，让经济型酒店家喻户晓的当数“如家”，正是因为如家，中国才刮起了经济型酒店旋风。
    然而，在如家诞生两周年之际，作为创业者之一的季琦却选择了离开，创办了“汉庭”。汉庭成为季琦实现中国酒店服务梦想的一颗新的种子。
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    等产品进入成长后期和成熟期时，消费者已经熟悉产品的特性，需求向深层次发展，表现出多样性和不同的个性来，竞争空前的激烈，酒店应适时地转变策略为差异化市场营销或集中市场营销。
(三)市场特点
    供与求是市场中两大基本力量，它们的变化趋势往往是决定市场发展方向的根本原因。供不应求时，重在扩大供给，无暇考虑需求差异，所以采用无差异市场营销策略；供过于求时，为刺激需求、扩大市场份额殚精竭虑，多采用差异化市场营销或集中市场营销策略。从市场需求的角度来看，如果消费者对某产品的需求偏好、购买行为相似，则称之为同质市场，可采用无差异市场营销策略；反之，为异质市场，此时更适合采用差异化市场营销和集中市场营销策略。
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4.新科技将不断提升消费者体验
    由于消费者对旅游酒店业的服务要求不断提高，新科技的出现使得酒店的服务成本逐渐降低。酒店必须考虑如何利用高新科技提升客户体验，酒店今天在技术方面的成本节省可能让酒店在未来竞争中得不偿失。酒店应当探索如何在增加新技术投入的同时降低服务成本。
5.交互平台数据让客人不断参与互动
    现在，消费者已经可以在任何设备、任何平台上获取他们所需要的信息。
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一酒店营销未来l0大发展趋势一
    单个利用酒店发展趋势并不能改变酒店发展竞争环境，只有将这些酒店发展趋势综合利用，才能改变旅游酒店业的竞争格局。以下为10大未来酒店营销和旅游技术发展趋势，可让酒店更好地利用未来旅游酒店业的新营销和新技术。
1.新内客模式不断挑战酒店营销
    传统的酒店营销模式不断受到新的营销模式的冲击，例如，个人云技术让用户可以随时随地获取信息。物联网技术对旅游消费者影响巨大，可以实时追踪行李信息、天气情况等。
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    所以，在国际营销中强调“入乡随俗”，是指跨国公司以当地公民的身份，尊重当地人的喜好和忌讳。不遵循文化习俗，企业与酒店VI设计的品牌很难在国外市场立足。这些年，在华的大量知名外企强调对中国文化的认同，如可口可乐广泛运用泥娃娃阿福、风车、鞭炮、回家过年、刘翔、倒福、中国红等中国元素来拉近与中国消费者的距离，肯德基启用“立足中国，融入生活”的口号来表明融入中国文化的决心。
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   尽管文化所包含的内容体系庞大，但本质上，文化是一个社会群体长期以来所形成的固定的思维和行为模式。它就像是空气，渗透到人们日常生活的方方面面，语言文字、风俗习惯、行为规范等都打上了文化的烙印。一方水土养一方人，不同的地域形成了不同的文化，也造就了不同的人。因此，对国际化品牌而言，文化环境的影响体现在了品牌与市场接触的各个领域。
1.语言文字
   语言文字的国际差异影响了酒店品牌的命名、酒店VI设计的包装、广告语等文字表达的内容，而品牌名称几乎是酒店品牌当中最有价值的一个要素。一些在国内非常著名的品牌在走向国际市场的时候，因为语言差异问题而不得不改名，这相当于它不能把以前在国内建立的品牌影响力带出国门，而必须重新建立一个崭新的品牌。像我国著名的白象方便面就很难在英美国家销售，因为“大象”在英语里面有“大而无用的东西”之意；百事可乐著名的英文广告语“Come Alive with Pepsi”(请喝百事可乐，令君生气勃勃)，译成德文变成“与百事一起，从坟墓中复活”。
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