太科技性的东西往往亦会变得较冰冷、较无人性。有些消费者反映，当他们听到电话那一端是很制式的录音时，他们会立刻挂断电话。
    电话网络加上一个电脑工作站，可以在企业营销功能上有更大的发挥。在选举期间，大家常接到候选人的拜票电话。
    某个周日的早上，你也可能接到一通电话，通知你下午在你家附近有工地秀，邀请你参加。
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    慎重地挑选电话行销人员，给予他们专业的训练，并且发展出不同的奖金制度，在增加业务开发涵盖率的同时，亦提升了酒店营销的达成率。
    不过业者亦发现，用电话销售扔以运用在既有顾客群上效果最佳，而且他们还通过测试发现，用电话主动与既有顾客联络，在销售上，顾客会购买的量通常都会增加。
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    逻辑可以被解释成网友操作或互动的过程，可以是导航过程的安排，以及资料层级主从关系的决定。
    逻辑和一般我们所认知的创意表现不同，打个比方，逻辑是骨，创意表现是肉，依骨贴肉才有机会做得对、做得好、做得大。那逻辑本身也可以有创意吗？
    当然可以，所以网络的创意理应涵盖所谓逻辑创意与表现创意两种。这里就先告诉你几种逻辑的组成方式。企业营销网站的基本构成逻辑可大致分为四种：线性逻辑式、阶层逻辑式、辐射逻辑式以及完全开放式。
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    所以，想要被别人上，难吧！但有志青年别丧气，这里提供一个入门秘籍，让创意在网络媒体上有理论可循。
    逻辑VS•创意
    要怎样创造出新奇的创意和互动的趣味来满足口味多样又被惯坏了的网友们呢？
    好消息是，在表现面上我们可动用的素材五花八门，像文字、图片、影片、音乐、音效、对白、字幕等；    坏消息则是，这些元素必须在一个合理的逻辑架构之下，才能被发挥得淋漓尽致、无懈可击。
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    网络技术当然也不例外，只有最优秀、最实际、最符合需求的技术与服务，才会拥有最大的企业营销市场价值，也才会是最后的赢家。而现在，我觉得赢家们应该很快就要出现了！
    网络革命失败的教训
    聪明人有时候也会做蠢事——这听起来似乎很矛盾，但如果审视一下“.com”所造成的灾难，就不难发现其中的道理。互联网革命将全球的经济烧出一个大洞，而有数以百万的人深受其害。
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    自从网络梦幻市场崩溃，满天阴霾始终未曾消散，不但大批网络、科技人才流离失所，吃痛的金主也纷纷抽退观望，再加上全球性的经济衰退有愈演愈烈之势，多家知名跨国企业不断传出裁员、紧缩的噩耗，网络市场想要复生，只怕不太容易。
    现在，除了自立自强苦撑待变之外，还真不知该如何应对这个场面。
    第一回合结束，第二回合开始！
 

    举例来说，在计划资料库发展的酒店营销重要阶段，必须先考量企业未来与其他行销伙伴合作的期望与合作后的优劣势。
    同时，也必须确定所要建立的的客户资料资产将成为该企业与未来期望合作的行销伙伴能否合作成功的关键。
    避免不预期的酒店营销投资结果
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    企业进入了所谓的成熟期，有些企业甚至会提早进入这个时期！
    其实，依据企业品牌策划的经营目标整合客户资料资产是不应该停止的，只不过多数企业不肯持续地经营交叉销售，不肯继续研发新产品，不肯与合作伙伴分享客户资料资源，于是造成悲观的结果。
    这些企业，有些是客户资料被独占，客户资料永远都只属于一个部门，从来不曾被其他部门运用过；
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    如销售与行销、产品管理与顾客服务、品质控制与会计，这些部门或多或少都能各自独立开来。
    因此，这些碎裂的顾客关系便造成了矛盾、机会流失和因回应不足而来的改变顾客需求的企业营销困难。这些障碍使得和顾客产生联结成为一件不容易的事。
 

    最后但并非最不重要的一点，财务评估可借由比较潜在收益（含成本）与目标达成难易度去依序排出最重要的机会点。
    顾客动机与态度（实际与潜在）
    此议题之目的在于确认一些对相关顾客的态度与动机等方面的了解，并以市场调查研究为基础。
    此议题由四个部分组成：
    •从既有资料中通过搜集、整理与摘要的方式撷取有用的品牌策划资讯；
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