这位业务人员最后将实情告诉顾客。虽然该项买卖最终没有成交，但这个事实仍有价值存在。若就短期观点而言，或许你损失了一笔交易；但是长期来看，你赢得了这位顾客的信赖，也取得了企业营销的成功。
    这个故事传播出去，对员工的价值是：周董事长是真正看重“信义”二字，而且愿意以身作则去实践它。
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    信义希望能切切实实地做到：取信于顾客，忠于所托。这一件事，企业主可以讲100次，但是业务人员不见得接受，所以，在一些关键时刻，就可以看出最高主管是否真的信守企业营销的使命。
    有一次，以为顾客托信义的业务人员找房子。结果顾客看了之后十分满意，快要成交时，业务人员突然得到一个消息：那栋房子的业主之所以要卖房子，是曾经有人在那儿过世了。
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    事实上，忙碌的上班族又何尝不是如此？讲到品牌策划心理层面的演变，有一个颇受世界各地重视的主题，就是“人与他自己的关系”。
    以台湾地区对参禅静坐的兴趣日增来观察，正说明当前社会人们想寻找与自己的关系。人在公共关系的领域中，不会真正满足于纯“公共”的关系，人要的是更真实、更自然、更直接的接触，只是这种关系在现代世界已经愈来愈少有了。
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    便利商店在这个状况下，其实便成为实境媒体的末梢神经。关于迎接制贩同盟新时代的说法，你知道多少呢？
    所谓制贩同盟，就是制造商和零售通路，针对消费者的需求，开发出一组符合通路特性的消费者商品，品牌策划可以运用通路所提供的POS情报，结合制造商的资源，本着互信的基础，情报共享、资源共享、创造商机。
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    从电视媒体的角度来看，节目设计得好坏，影响收视率的高低，就如同商品结构的优劣，亦会影响来客数。
    此外，有线电视频道现在流行的电视网经营模式（如TVBS、TVIS、TVBSN等），互相提携频道收视的状况，亦应用在通路上。
    以敦化北路的7-Eleven为例，旁边就有康是美及Star Bucks（星吧克）咖啡，其原理便是借7-Eleven的高来客数，提携7-Eleven流通集团的其他成员，进而达到相辅相成的集客目的。
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    1930年，美国有一家以销售冰块业务起家的“南方冰块公司”，推出了一家“图腾商店”，除了卖冰块之外，也兼卖一些日用杂货，导入了便利商店的服务理念，也塑造了便利品牌策划商店的雏形。
    到了1946年，将营业时间延长为早上7点至晚上11点，7-Eleven的传奇故事便从美国的达拉斯拉开。到今天，在全球22个国家，有1.5万家店24小时服务于广大的消费者。
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    为了求突破品牌策划，TVC（TV CTV Commereial，电视广告）在风格上必须是前所未见的。我们用了最先进的、全亚洲唯日本才有的Motion control机器。
    在超过白瓷以上的拍摄里，金城武在绿色空背景及预先设定的定点上做各种不与本尊对应的演出，多数任由他自行发挥，可说是对他本人演技的大考验。
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    苹果电脑创造人性化电脑结合了独立、与众不同的思考与冒险性等原则，创造出全世界最受欢迎的品牌；联邦快递靠着充满精力、随机应变、创造能享受工作的员工等行事原则。
    一举超越竞争对手，首创保证送达的快递事业，成为快递业中的龙头。把“目的”与“原则”这两个元素理清后，就能勾勒出一套驱策企业不断成长壮大的品牌策划信念系统。
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    在酒店营销中，酒店服务特有的属性使得酒店服务质量呈现出一定的波动性。由于生产与消费的同时性，不可避免会造成房屋质量的差异性以及生产过程的可变性。
    因为不同的酒店顾客对服务的要求、参与提供服务的程度有很大不同，对服务质量的评价也不一样。
    另外，酒店服务是由人来执行的，会受到许多房屋人员自身因素的影响和制约。顾客自身的消费行为、其他顾客的消费行为及服务人员的素质，都会对服务质量产生很大影响。
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    Kenwood原名为Trio，曾经是日本三个老牌音响之一，后来因为跟不上市场发展的脚步，业绩一落千丈。
    Trio原与山水、先锋并称为三大音响公司，其中只有先锋一家顺应潮流采用量产制，TiRO与山水则继续致力于音质技术的开发，一直到音响市场进入大众化的时代，还是丢不开偏执的身段，音响普及之后。