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企业营销内部控制制度的重要性(二)
Post by hotelvi, 2014-7-28, Views: 从以上分析中我们可以发现,企业营销内部控制制度对于企业发展的作用是十分巨大的,这项特殊的管理制度几乎影响了企业经营管理工作的各个方面。完善的企业营销内部控制制度是良好的在位监控能够顺利实施的制度性保障。
在现代社会中,一个企业的企业营销内部控制制度,如果能不断完善、不断严密,并且能够严格执行,必能发挥上述重要作用,使企业不断获得发展而长期生存下去;否则,就会起相反作用,产生种种弊病。
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企业营销内部控制制度的重要性(一)
Post by hotelvi, 2014-7-28, Views: 企业营销的内部控制制度适用的范围十分广泛,同时它还在企业营销的内部管理有着十分重要的作用,企业营销内部控制制度是现代企业营销最重要、最关键、最基本的一种管理方式。它集中体现着现代企业营销管理所有职能和管理的全部要求。企业营销内部控制制度是否完善严密,关系到企业营销能否生存和发展。一个企业营销如果有了一套完善而又严密的内部控制制度,必然能使企业营销的经营管理体制完备、组织完备、分工明确、职责明晰、权限适度、目标集中、协调衔接、紧密配合、纪律严明、秩序井然、环境良好、守职尽责、勤奋积极、经营正常,以使企业营销获得稳定健康的发展。
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企业控制要有组织性
Post by hotelvi, 2014-7-25, Views: 控制工作的目的就是发现偏差,并采取措施纠正偏差,进而保证计划目标的实现,所以必须明确在一个企业中企业营销应该由谁来对实行计划工作中的偏差负责,并且应由谁采取措施纠正这一偏差。控制工作是由人来执行的,但是,如果组织的责任不明确、划分得不清楚,那么也就无从知道计划实施的偏差应由谁负责,也不知道应由谁来采取必要的纠正措施。因此,控制工作的一个基本前提就是组织机构的存在,这就像控制工作的另一个基本前提计划一样,组织机构越明确、越全面和越完整,控制工作也就会越有效。
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企业控制要有计划性
Post by hotelvi, 2014-7-25, Views: 控制是建立在计划基础之上的,计划是控制的前提条件。计划与控制的紧密联系要求管理人员的控制活动要有计划地进行。
控制系统是在位监控的有力保障,如果没有科学的计划为前提,在位监控的保障就无从谈起,危机的危害就无法避免。所以,管理人员在运用控制方法或建立控制系统之前必须制订科学合理的计划。计划拟订得越明确、越全面和越完整,企业营销工作就会越有效。道理很简单:如果主管人员事先不知道他们期望的目标是什么,那么,他们也就无法判断组织单位是否正在完成所期望的目标。
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内部控制制度的基本内容
Post by hotelvi, 2014-7-24, Views:企业内部控制制度不是一般的管理制度,它是一种特殊的管理机制,这项特殊的管理机制主要包括以下四项基本内容:
①按企业各项经营与管理活动的程序、方法、操作规程和原则,建立的各种规章制度和组织机构。
②按企业内部各个职能部门和人员,包括领导在内的职责、任务、权限与工作要求,建立的自上而下的岗位责任制度。
③为沟通和处理各种经济信息而建立的管理报告制度和组织机构。
④在企业内部实施监督检查,建立电子监控、内部审计和稽核制度。
企业授权的原则
Post by hotelvi, 2014-7-23, Views: 合理授权是一门艺术,然而若不遵循授权的原则,无限制地将权力授予他人,那么就会走入授权的误区,使组织的生存和发展受到危机的威胁。
管理学者们认为,授权的基本原则是视能授权,即根据下属人员的能力大小来授权。一般来说,下级比较成熟,既有工作的能力,又有工作的热情和愿望,领导授的权就可以多一些。反之,下属的能力一般,且缺乏工作的责任心,领导授权就应少些。有人总结说,一般情况下,领导者对下列人员可以授权:一是勇于创新开拓者;二是善于团队协作者;三是善于独立处理问题的人;四是犯过偶然错误的人。对犯过偶然错误的人授权具有很大的激励和教育作用,这样做体现了领导对他的信任,从而使他成为领导者的忠心支持者。同时,这种人也最具有把事情做好的愿望,以显示自己的能力,并回报领导的恩情。当然,对这种人授权是冒有一定风险的,有的人可能天生就是“中山狼”,对他授权很可能犯极大的错误。
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企业信任不等于放任
Post by hotelvi, 2014-7-23, Views: 企业营销需要信任,但治理企业犹如治理国家,两者都有很大的相似之处,特别是在人才的使用上。齐桓公是中国历史上有名的政治家之一,我们可从他对人才任用的态度上获得启示。
齐桓公故事一:
齐桓公是春秋时期的第一位霸主,他虽然是一国的君主,而且还是当时春秋各国的霸主,但他治理国家和成就霸业却显得十分轻松。齐桓公的领导才能让世人既惊讶又钦羡。有一次晋国派使者晋见齐桓公,负责接待的官员向齐桓公请示接待的方式,齐桓公只说了一句话:“问管仲。”接着,又一位来请示政务,齐桓公也只说了一句话:“问管仲。”就把那位官员打发走了。在一旁侍候的人看到这种情形笑着说:“凡事都去问管仲,照这么看来,当君主倒蛮轻松的。”齐桓公说:“像你这样的小人物懂什么呢?当君主的辛辛苦苦网罗人才,就是为了运用人才。如果忘了这一点,凡事都由君主一个人亲自去做,一则不可能做得了,再则就糟蹋了苦心找来的人才了。我花了那么多的心血寻找人才,才让管仲当我的臣下。既然交代给他处理,齐国就安泰,我就不应该随便插手。”由于齐桓公的贤明,再加管仲的得力辅助,不久之后,齐国就跃居春秋五霸之首。
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信任为企业灌注生命的活力
Post by hotelvi, 2014-7-22, Views: 必要的信任可以充分调动员工的积极性和主动性,为企业灌注生命的活力。赋予员工一定的权力是信任员工的重要表现,有了权力之后,员工的潜力就可以更积极主动地发挥出来了。然而,信任并不等于放任,企业领导在对员工保持信任同时也要采取措施加强在位监控的领导职能。
现实生活中很多企业领导都把信任理解成了放任,在实际管理活动中,他们往往一味地任由下属行使权力,几乎从未想到放任下属会使企业营销及企业陷入危机,这样的企业内部缺乏良好的监控机制,管理人员的在位监控还不成形。这样的企业缺乏足够的危机意识,由于监控不到位使得企业常常在危机面前措手不及,在这种情况下,其可能遭受危害也成理所当然。
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完善的危机预警机制
Post by hotelvi, 2014-7-21, Views: 居安必须思危,越是成功的企业越不可没有危机预警机制,越是处在事业成功期的企业领导人越要保持必要的危机意识。
纵观当代企业界的兴亡成败,曾经有多少叱咤风云、豪情万丈的商界巨子如同喧嚣的走马灯似地来去匆匆,曾经有多少如日中天、风光无限的企业集团就像夜空中的流星一闪而逝。正如古语所云:“其兴也勃,其亡也忽。”胜利时忽视危机的存在就会为失败埋下危险的种子。
毫无疑问,任何一家成功企业失败的原因都是复杂的,但其中一个重要原因便在于它处于兴盛繁荣之时,将忧患意识置于存身之外。成功往往激起企业家更大的雄心壮志,而对可能出现的危机没有准备或者轻信能够避免。“到达顶峰并不难,留在顶峰却很难。”桑特拉奇在率领鲁能泰山队夺得中国足球史上第一个双冠王以后,用南斯拉夫家乡谚语这样告诫球队,然而不幸的是俱乐部都沉醉于耀眼的光环中,对球队内部危机与球场外部危机不以为然,结果球队成绩一落千丈。商界与球场的环境本质上是一样的,竞争无时不在,危机四处潜伏,“第一”只有一个,而所有的对手都以打败它为荣。因而,越是成功的企业,越是在巅峰时刻,它所面临的危机实际上越大。企业营销缺乏危机预警机制,就如同雾海航行没有雷达声纳,越是豪华巨轮在遭遇冰山、暗礁时受到的损失越大。
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企业危机重在防范
Post by hotelvi, 2014-7-19, Views: 一项对美国著名企业家实施的调查发现,企业在经营过程中遇到危机就像支付税款和死亡一样不可避免。
实际上,由于企业生存的环节在快速变化,任何企业的成长过程中,都不可避免地遇到危机,危机的发生时必然的,也是普遍存在的某种意义上说,企业营销在经营与发展的过程中遇到危机是一种正常现象。
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