（1）随着酒店规模矿大，组织形态亦随之趋于复杂，所以，酒店非但须更严厉地要求下属的才能，对于“VI设计公司外专家”的VI设计知识与VI设计系统技术，亦同样有需求。

 （2）认清自己乃担任领导者的角色，以公事为重，以公司整体为前提。

 （3）明白自己的职务始可提出经营方针。

   （4）目标乃是领导下属努力的方向，并引发他们工作的冲力与干劲。

   （5）经常反省自己的工作内容，例如时时自问：“今天的待办事务，着手没有？”“是否忽略其他工作？”“是否已将工作委任予下属？”

   （6）每天腾出一段时间思考研究有关公司未来的各种计划于方案。在此段时间内，严禁受到干扰，两三分钟至数小时均可。

   （7）在着手做事之前，均需先确认该工作是否有值得从事的价值，否则徒然浪费时间。

（8）每天透过OJT方式（On Job Train）指导下属，培养下属的知识与技术，如此，下属方能更有效率地帮助你，以达成你的理想与目标。

（9）记住你是与工作的伙伴在工作（而非下人），所以，适时的关怀与微笑是必要的，此种神秘力量有时可使不可能的事情变为可能。

（10）一天工作结束前，重新在办公桌前思考反省，是否有尚未处理完毕的事？对一些自己所憎恶的工作，是否蓄意逃避？是否浪费太多时间在狂热的工作上？

为了不让对方知道得太多，说话的内容要含糊一点，亦是方法之一。譬如一位标识设计主管打算命令部下做件相当吃重的工作，如果这位标识设计主管的说话口吻是：“希望你在一个星期内提出一个详细地标识牌设计风格提案。”这位部下说不定心中会有一种到底能否提出的不安。如果这位标识设计主管改变他的预期：“你来拟定一个全新的标识牌设计风格提案好吗？用了两个星期或三个星期的时间去考了。”工作的内容虽然相同，听者心中的不安感一定可以减轻许多。

这是什么道理呢？应为后者所说的话比较含糊，对方虽然由于不甚了解，内心会产生不安，但当含糊的地方被予以解释时，对方会映射了自己的想法，只要能够让对方去构想，对方为了追求这个问题“新的知识”，就会忘记了不安，因为追求新的知识，需要冷静的头脑与某种程度的理论基础，内心的不安，自然会因此而消除。

可是，必须注意的是，在解释的时候，不能只是要求对方提出意见，否则对方还是会有不安的感觉，所以在说明的时候，不妨适度地加入自己的意见，无形之中，不露痕迹地让对方听从你的意见。

你有没遇到对方用这种态度来拒接你？

不信任感怎么发生：我有一次受某熟识的VI设计公司之托，代向某专家学者请求做一份文件工作，开始进行得很顺利，怎知不久改公司的经办人，突然来了一个令人感到莫名其妙的电话，说是某学者忽然改变了态度，拒绝继续工作，虽然进过多方面的努力和劝说，还是无济于事，甚至提高报酬、延长期限，亦无动于衷。

我只好亲自去拜访这位学者问个究竟，于是在某天的夜晚，和该VI设计公司的经办人到学者的家里去造访。不料这位学者所说的理由，完全出乎意料之外，他之所以说，恐怕自己不能履行公司方面所赋予的任务，而有不安，以及和VI设计公司的想法不能一致，其实都是由于对VI设计公司职员的说话方式有所不满，总之，是为了极细微的原因。

据我的判断，想说服学者已不可能，在辞别回去的时候，我向与我同去的VI设计公司经办人建议：“究竟为了什么原因虽然还弄不清楚，但据我的观察，恐怕是为了一点细小的事故，觉得VI设计公司对他不信任。现在只有撇开工作不谈，先设法先对方表示诚意和热忱再说。”