从创新理论出发，我们认为，酒店logo设计创新的定义可表述为：酒店依据市场变化和顾客需求，综合运用各种先进技术和手段，创造新的品牌、创造品牌新的应用、提供更加完善全面的服务，从而保持和发展品牌品质（或竞争力）的一种经济或管理活动。

从经济型酒店logo设计创新的定义可以看出，现代经济中的酒店logo设计创新，其本质是一种“全面酒店形象logo设计创新”，即酒店logo设计创新全面包含了产品创新、组织创新、技术创新、价值创新、传播创新、营销创新、管理创新、市场创新等多方面的内容。

纵观世界商战，注重标志意识、实施标志战略，是迎击市场竞争的一个重要法宝。标志及标志设计创新在酒店发展中无可替代的作用越来越明确。

作为酒店产品的标识，标志无疑是一种现实的存在。但标志的成功与否，却依赖于顾客的接受与认同。呈现于顾客面前的标志，其最基本最表面化的意义是产品的质量、性能等技术指标。在某种意义上，标志是代表某种产品技术水准的符号。尽管顾客或许并不十分清楚地了解某种产品所达到的具体的技术水平，但顾客对其选购或使用的任何产品都具有自己的质量观念。与作为其载体的产品相比，标志设计的优越性在于，它能以更清晰的角色、更经常的频率、更持久的影响力参与到顾客的生活中去。当顾客选购或使用了某一产品时，必然把自己的质量观念转移到标志身上，这样标志就成了接受顾客评价的实际客体，无形中增加了一种附加价值。某一产品以其优质满足了顾客的需求，会导致顾客对该标志产品的广泛而持久的信赖与满意。

酒店VI设计信息是酒店与顾客、品牌与顾客关系的基本形式。“信息交流或酒店VI设计视觉识别系统信息是任何关系到酒店品牌产品标志的基本要素，与顾客之间越深入地全面进行双向对话交流，建立一种密切联系的潜力就越大。”许多保持良好顾客关系的品牌高级酒店都非常善于与顾客进行信息交流与沟通，还有如何创造完美的VI设计视觉识别系统，能够给顾客对酒店全面的认识与统一形象的认可。

从另一个方面说，优化品牌酒店VI设计信息不仅仅只是一种选择途径的问题，在更深刻的意义上，VI信息效率还有赖于对路径运用的策略。好的途径如果没有适当的策略加以配置，必将流于形式。这里对“路径运用”的策略包括：①顾客对象的选择，尤其是关键顾客；②时间和地点及情境选择；③VI设计信息信息与品牌识别的一致性；④VI设计信息内容的整合；⑤真正帮助顾客解决实质性的问题。

“进入顾客生活，走进顾客的心”是一种提高顾客对酒店VI设计信息效率的探索性的实践形式。在这种形式中，品牌管理人员深入品牌营销第一线，深入到顾客的生活中，进行切身的体验，从中了解感受顾客的情感、心态和思想。酒店贡献品牌的核心信息，告知他们如何运用这种产品，以帮助他们形成购买决策；面对酒店的真心实意，顾客也会贡献自己的信息，他们把自己的思想，以及他们自己或他们周围的人对品牌的看法与观点深度地表达出来。这些顾客思想和知识对酒店来说，是他们改进产品、提高质量和开拓新品牌的重要的价值资源。

任何酒店标识设计系统创造必须以顾客为导向，建立与顾客的全过程和全方位的关系。酒店标识越来越需要这种关系，这种关系越密切广泛，越能够促进品牌酒店标识设计系统的成长。

酒店品牌关系是指以酒店标识为核心，围绕酒店标识运营所形成的各种关系。例如，酒店品牌与企业的关系、酒店标识与顾客的关系、酒店标识与社会环境的关系、酒店标识导向与传媒的关系、酒店品牌与政治、科技文化的关系以及品牌与交易、营销的关系等。可见酒店存在着多种形式、多个层次的关系。酒店标识置身于这些关系中，必然受其制约和影响。而不同形式、不同层次、不同类型的关系，对酒店标识导向的成长与创造的影响是不同的，有些关系促进品牌酒店标识设计导向的创造与成长，而有些关系则阻碍酒店标识设计系统的成长与创造。这就需要对酒店整体关系加以分析，从而建构酒店环境标识的关系优势。

标志认知是指对标志的认识、熟悉、了解的过程。在此过程中，包括对标志的注意、辨别、理解、思考和评价等复杂的心理活动。酒店标志认知的深度和广度（强度）即为标志认知度。标志认知度是评价酒店标志社会影响大小和形象标志形成社会声誉的重要指标。对任何品牌品牌酒店标志设计来说，认知度越高越好。标志认知度可从三个不同方面进行分析，即社会认知度，行业认知度和顾客认知度。

社会认知度是指酒店形象标志设计在社会大众中的传播影响力和声誉效应，通常用该形象标志在大众传播媒体上出现的频率来表示。大众传播对社会舆论具有巨大的导向作用，传播的深度和广度是其他传播方式所无可比拟的。因此，形象标志设计在社会认知度的提高主要靠大众传播机制；行业认知度是指某标志在相关行业（特别是本行业）中的影响和声誉溢出效应，它在一定程度上反映酒店品牌形象标志的行业地位与领先性；顾客认知度主要指标志在顾客中间（特别是在标志的相关顾客之间）所形成的影响力和声誉效应。

这里所说的“酒店标志设计理念”指酒店围绕有形产品的销售和使用而提供的一系列服务，即酒店的“产品支持服务”，如咨询、配送、退换、安装、维修等。80年代以来，产品支持服务的观念越来越受到重视。为顾客提供高质量服务正成为酒店获取顾客资源的重要战略。品牌酒店标志设计理念差别主要来自四个方面：

（1）时间的迅速性

酒店形象标志设计对顾客反应的灵敏度和行动的快速性。支持服务的重要职能之一就是解决顾客投诉问题，顾客投诉源于顾客在产品使用过程中所遭遇的问题，当顾客投诉发生时，顾客不满也就随之产生，不满程度与时间成正比例，顾客投诉不能得到回应或解决的时间越长，不满程度就越加重。当达到一定时间时，顾客就会失去对酒店形象标志的忠诚。因此，迅速回应顾客投诉，解决顾客问题是维持顾客品牌忠诚的重要保证。

文化是标志设计之源。任何酒店标志设计都赋有一定的文化意义，而且这些意义十分广泛，是构成酒店形象标志竞争力的重要因素，因此，贯注标志的文化意义就成为标志设计创造的关键环节之一。

酒店标志文化的内涵：

真正的标志设计是文化的综合，它包含了社会文化、传统文化、科技文化、人文科学文化、酒店文化、民族文化、企业文化的内容。当文化与标志结合在一起的时候，文化提升了标志的文化意韵和理念；同时由于日益增强的文化因素的融合，标志设计也不断地塑造自己新的特征和个性。酒店标志通过与文化活动的互动，不仅扩展声誉，推广形象，而且培育更多的“接触点”。

（1）酒店标志文化品位

表现在启发联想，引导愿景，建立心智模式，平衡美感，自然和谐等。标志文化品位是由标志的文化丰富性和顾客的文化修养共同决定的。较低等的标志设计只包含较少的文化内涵，它也只能适应文化修养较低的顾客群，所谓“大众标志”即是如此。而对于那些文化修养较高的顾客群来说，由于他们对酒店标志文化丰富性的需求，只能用具有丰富文化内涵的形象标志来满足。

酒店应该有长期满足顾客需求的把握，才能保证酒店品牌不断成长。因此，酒店品牌应该努力保持和发展自己的优势与特征，随着社会发展和时间推移而不断创新。定位不是凝固的，需要在新的基础上进行战略性调整，以保持酒店品牌贴近市场和顾客。这就是品牌酒店logo设计创新的出发点。让酒店形象logo设计创新即重新认识市场，重新确定定位点。

1.原有定位本来就不能或未被顾客所接受。换言之，因为初始定位错误或不不发，必须抛弃之而重新进行定位。不当定位的表现形态是：①定位模糊：不能明确界定酒店品牌的标准、等次和发展方向；不能明确表达酒店品牌的市场取向；不能明确选择酒店品牌的“关键顾客”和“最有价值顾客”。定位模糊源于不清晰的酒店品牌意识，未能形成完全明确的定位目标导向。克服定位模糊需要酒店在实践中不断总结和积累经验，逐步形成完整定位。但是，市场变化的速度远比酒店品牌发展要快。对酒店来说，创造酒店品牌应与适应市场变化一致。②定位过高：logo设计创新依存于产品定位，换言之，当酒店创建一个酒店品牌时，必须有相应产品的跟进和支撑，否则酒店品牌将成为空壳。定位过高即所谓“高酒店品牌低产品”。空壳定位使酒店品牌声誉受到严重损害，拿自己的产品砸自己的牌子。③定位过低：与定位过高完全相反，过低定位是一种“高产品、低酒店品牌”的定位模式，产品虽然具有较高的品质和特性，但酒店为了留住顾客保有市场，不惜降低定位标准，拿自己的牌子砸自己的产品。④冲突定位：logo设计创新是酒店品牌要素的融合体。冲突定位是指，酒店在酒店品牌培育和持续定位的过程中，违反了融合性的原则，形成相互对立的定位取向，顾此失彼。冲突定位破坏了logo设计创新的完整性。⑤过度延伸定位：酒店品牌转型或延伸的理念是“酒店品牌开发，借牌上市”。当然，成功的酒店品牌转型或延伸，需要具备一定的条件，特别是技术跟进和营销资源的支持。在不完全具备充分条件时，盲目实施酒店品牌转型或延伸，则可能适得其反，既有损原有酒店品牌又危及酒店生存。

在市场经济中，存在着三方竞争主体：酒店、市场和消费者，他们各自分别具有自己关于竞争的品牌意识、定位原则和定位导向，而且存在着既相互对立又相互统一的关系。对立关系形态是：酒店品牌意识落后于或过度超前于市场变化；酒店的“标志设计定位提示”不能真正表达或传递给消费者；“产品实际表现”不能形成对酒店标志设计定位的强力支撑；酒店不能有效扩展标志形象声誉效应；酒店改进标志设计特征的努力经常遭受阻碍。总之，对立关系使酒店标志设计定位陷入困境。均衡定位消除对立关系，努力寻求标志与市场、与消费者，与“产品实际表现”一致性的定位。因此，均衡定位在某种意义上，成为现代酒店标志设计定位的基本形态。所谓“均衡定位”即指：酒店、市场和消费者三方主体在品牌意识、定位原则和定位导向方面的相对一致性和相对同一性。在均衡定位状态下，酒店将自己的品牌意识成功地导入市场与消费者意识中。实现均衡定位的条件是：（1）酒店将自己的品牌意识融入市场需求变化和消费者需求心理，并能够将品牌意识导向标志设计定位，为此要求酒店关注并研究市场和消费者，研究得越深厚透彻，导入的成功可能性就越大；（2）酒店形成明确的定位策略与目标导向，确立标志特征接触点，将自己的形象标志设计定位导入市场化定位，并能够把消费者的品牌定位转换为自己的定位，为此要求酒店的“产品实际表现”必须及时跟进；（3）组织有计划的标志策划和营销推广，将标志声誉导入消费者的理念和意识中，实现标志声誉“溢出效应”；（4）动态优化调整。酒店必须根据竞争环境和竞争条件的变化，改进和完善标志特征，提升标志的个性化，深度扩展标志内涵和张力。