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如何促进酒店与顾客之间不断向深度发展?

Post by hotelvi, 2013-7-2, Views:
酒店依赖于顾客而得以生存和发展。竞争经济促进酒店与顾客关系不断向深度发展。一方面酒店对顾客的依赖性更强,迫使酒店不得不创造更好的顾客感知价值,以此培育和增强顾客对酒店标志形象识别的忠诚;另一方面顾客对酒店经营的主权性更强,顾客的支持(这种支持主要是通过“货币投票”的方式,即顾客购买行为)对酒店的经营发展产生深度影响。顾客支持的动力来源于顾客的消费主权。消费者有权要求标志设计实施一系列对其更加有利的行为,有权要求讲究社会公德、培育社会良心等。由此建立的标志权利关系不是来源于法律,而是来自于现实的市场经常竞争,因此是一种事实上的权利义务关系。

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Tags: 标志设计 

酒店标志在更高基础上满足顾客!

Post by hotelvi, 2013-7-1, Views:
顾客是酒店的“上帝”,更是标志的“上帝”。这说明顾客在酒店经营中无可替代的作用。顾客需求即是酒店经营的向导,标志设计只有充分满足顾客需求,才能赢得顾客忠诚,进入顾客生活过程。
在过去的经济中,我们并未意识到这一点。那时,我们关注的焦点是市场份额或市场占有率,而对于“顾客需求”、“顾客导向”、“顾客满意”、“顾客忠诚”等,则放在次要的位置上,顾客仅仅被视作是酒店品牌的消费对象。我们所做的是如何通过大量营销的实践、通过广告、促销和营业推广等手段和方法,将酒店的标志设计形象推销给顾客。这样做,我们获得了短期的满意市场和利润。
然而,现在的情形不同了。由于经济的发展和技术的不断创新,造成了竞争环境的迅速变化,行业结构的不断调整、产品生命周期的缩短、竞争者和替代品的不断涌入,使得市场空间持续缩小,大量营销的成本在急剧增加,而其效率却急剧减低。我们面临着越来越大的顾客流失或背离的压力,不仅总的顾客数量在减少,更重要的是形象标志具有至关重要影响的忠诚顾客的数量的减少,结果使酒店形象标志在市场占有率和利润率两方面同时降低。

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Tags: 品牌酒店标志 标志设计 

优秀的酒店标志,是如何增强顾客忠诚度?

Post by hotelvi, 2013-6-29, Views:
标志社会声誉形象:标志在经营中,在与社会、与顾客的互动关系中所建立的信誉体系,是标志给予社会、给予顾客的“保证、承诺及履行义务的信念”。卓越的标志设计把声誉视作标志的生命之根。培育、维持和不断提升标志的声誉品质,是标志“自我定位”和“自我塑造”的重要途径。标志声誉的意义在于通过标志的声誉基础,使标志能够赢得社会的评价和信任,增强顾客忠诚度。
优秀的标志都具有良好的声誉,但这并不是“鼓吹”和“广告”出来的,而是通过长期的努力培育而成的。声誉不是空洞的招牌,它依存于酒店信用、产品质量和完善的服务体系。

Tags: 星级酒店标志设计 酒店标志设计 

酒店标志形象竞争转型的基本内涵是?

Post by hotelvi, 2013-6-29, Views:
酒店标志设计信息丰富性与信息受众量均衡结构的重建。
酒店标志是信息综合体。这是因为,酒店品牌包含丰富信息,这些信息可被划分为:①面向市场的信息,如行业结构、市场周期和景气波动、需求、供给、价格、弹性等;②面向经营活动或过程的信息:如产品生产/制造、技术、管理、营销等。③面向产品/服务的信息,如质量、性能、规格、价格、网络和服务体系等。④面向顾客的信息,如顾客需求、顾客偏好、顾客细分、购买力等。⑤面向竞争对手的信息,如供应商、分销商、渠道控制、替代品、互补品等。这些信息是顾客进行识别酒店标志形象所必须的信息基础。在标志设计信息化的经济中,所谓“信息丰富性”具有四种含义:一是数量丰富;二是质量集约;三是流动性大;四是复杂性强。

 

Tags: 酒店标志设计 品牌酒店标志 

以标志为核心的一种经济形态!

Post by hotelvi, 2013-6-28, Views:
对于社会经济形态的分析存在着广泛而多样的范畴,如自然经济、产品经济、商品经济、市场经济(计划经济是与市场经济相对应的范畴)、竞争经济、知识经济(相应的概念是技术经济)、网络经济(相应的概念是虚拟经济)等。所有这些范畴的形成,都是基于我们对经济形态本质要素的概括和我们分析经济的思维视角选择的匹配。

Tags: 酒店logo设计 酒店标志 

酒店名称和酒店标志托起品牌!

Post by hotelvi, 2013-6-28, Views:
酒店名称标志是品牌价值和标志特征的基础,是表现品牌持久声誉的基础。酒店名称的表述能够影响到人们对它的理解和联想。每种品牌的名称都包含一定的价值取向和文化取向,酒店在决定品牌名称时,必须将自己的价值和文化取向贯彻其中。充满文化精神的酒店名称与标志设计,能为品牌增光添彩。
酒店名称在顾客心目中成为类别的替代物。如果酒店能够使得形象标志最先进入顾客的心智模式,那么,在“初始效应”的作用下,该酒店标志设计将会给顾客以深刻的印象和影响,极易成为类别产品的代名词。例如,拜耳药厂发明了阿司匹林,并使“拜耳牌”阿司匹林最先进入顾客的心智模式,成为市场领导品牌。结果,尽管“拜耳”不过是众多同类药品中的一个品牌,但是在顾客的心目中,“拜耳就是阿司匹林”,而其余的阿司匹林都不过是“拜耳”的仿制品。

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Tags: 酒店logo 酒店标志设计 

酒店VI及其概念的发展是什么?

Post by hotelvi, 2013-6-27, Views:
日益进展的经济全球化和一体化的发展趋势,使得商品酒店VI作为酒店经营活动中一股不可阻挡的力量渗透到世界经济的各个角落。酒店的市场竞争从某个角度来说就是酒店VI的竞争,谁能够恰当地运用酒店VI战略,谁就能够赢得市场。任何谋求长期可持续发展的酒店都必须把酒店VI战略作为竞争的基本战略。
可口可乐公司的员工有一句名言:“即使我们的工厂一夜之间全部烧光,我们也能够很快恢复生产。”这句话并非虚夸。可口可乐现在拥有的总市场价值为1600多亿美元,可是其实际的账面价值只有160亿美元。换言之,可口可乐90%的价值都属于无形资产,它们来自于公司的品牌资产。1999年英国国际品牌顾问公司Inter Brand调查数据表明,可口可乐公司品牌所蕴涵的无形资产价值高达840亿美元。品牌对一个企业来说到底有多宝贵?就可口可乐的情况而言,几乎可以说品牌就等于市场,就等于企业的生命。

 

Tags: 品牌酒店VI 品牌酒店VI设计 

在竞争中,培育VI自身的优势!

Post by hotelvi, 2013-6-27, Views:

         在竞争的环境中,VI设计公司可以运用各种战略维持并培育自身的竞争优势。例如,VI设计公司可以运用VI设计价格战略,以比竞争对手更低的市场价格来赢得顾客,维持稳定的市场份额和占有率;也可以运用低成本战略,或者是产品差别化战略。当VI设计公司运用这些战略时,短期内也许能够获得一定的利润,但从长期来看,VI设计公司将受到三个方面的制约:第一,当运用VI设计价格战略时,VI设计公司不能阻止竞争对手也运用VI设计价格战略,而且在价格战的竞争中,通常“跟进者”对价格手段的运用比先采用者更加激烈。当大家都运用价格手段时,其所能够形成的竞争优势也便荡然无存了,结果是大家两败俱伤。第二,因为VI设计公司资产专用性或技术结构的制约,低成本战略或产品差别化战略的效应也十分有限。虽然我们不遗余力地进行着这方面的工作,但我们还是发现,在高度技术经济的社会,面对如此竞争的市场,制造差别化产品是如此之难。产品的生命周期因为技术的不断进步与创新而急剧缩短,而对大多数VI设计公司来说,依靠技术的进步与创新来不断进行产品的更新并不总是可以一蹴而就。同时,我们也根本无法阻止新竞争者的模仿和不断进入。当面对竞争性更加激烈的市场时,产品的同质性会显著增加。由于越来越多的替代产品的出现,我们发现自己的产品在过去所形成的优势正在慢慢地消失。第三,市场也正在发生巨大的变化,顾客或消费者的需求变得更加具有流动性。而且因为理念的变化,这种流动性并不完全可以预期。这种情况导致我们所谓“深思熟虑”的产品开发计划、营销计划以及基于现代技术的消费者分析往往变成不切实际的空想。许多情况下,由于变化(这种变化在大多数情况下是我们所不能完全控制的)的发生,营销效率正在趋于递减。需求的变化,必然导致利润区的转移,但由于我们根深蒂固的一贯的传统“价值链”的作用,使我们的视野变得模糊。我们的意识中,只有“市场份额”、“市场占有率”这些传统经济的竞争理念,却缺少对竞争经济下真正利润源泉的深度理性知觉。在利润区已经发生深刻转移的情形下,我们的产品或营销却仍然停留在过去的模式。现代经济中,对厂商而言,这是真正可怕的前景:当你的产品正在慢慢地失去原有的顾客时,你却视而不见。理念落后是新竞争经济中真正的失败之源。

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Tags: VI设计 VI设计公司 

酒店VI意识运营的思想战役!

Post by hotelvi, 2013-6-26, Views:
酒店VI被定义为名称、标识设计和其他可展示的标记,使某种产品能够区别于其他产品。特别是在竞争的经济中,酒店VI区别于其竞争对手并能够形成领先优势。但真正的酒店VI意义远远不止这些。酒店VI设计必须具有自己的特征和内核,因为酒店VI的特征和内核总是融入产品之中。所以,一种产品如果具有深刻的酒店VI意义,那么,它的价值就不仅仅在于它从销售价格中获取的利润。酒店VI赋予产品一种无形的声誉价值,而这种声誉价值的溢出,对厂商来说是比有形资本增值更大的力量源泉。这也许就是许多厂商面对竞争性经济致力建设酒店VI的真正动机。

 

Tags: 酒店VI设计 高级酒店VI 

现代经济中的酒店VI价值!

Post by hotelvi, 2013-6-26, Views:
酒店VI超越产品和名称之上而成为市场经济的基本元素。产品可以衰退,可以不断制造出新的产品。名称只是产品的标识,一种有意义的符号系统,而酒店VI则是产品和名称的主导因素。一种产品如果仅具有符号系统的意义,那么它也仅仅只具有某种使用价值。然而,现代市场经济中,酒店VI的真正价值,是由酒店VI的资产性支撑的。对企业来说,生产一种产品所能创造的价值也许是有限的,但创造一种酒店VI设计视觉识别系统,相对于资本的增值往往是惊人的。正因为如此,在市场经济中竞争的最后归宿,就是酒店VI设计的竞争。酒店VI设计已经成为资本价值和市场竞争经济的“原子核”。
在经济运行过程中,酒店VI设计视觉识别系统是相互作用的。它们成为各种产品和服务的核心,引导我们努力创造品牌酒店VI设计的价值。
酒店VI视觉系统已经成为我们生活的一部分。我们购买某酒店商品,消费某酒店商品。在消费过程中,我们认识酒店品牌,获得酒店VI的知识,并不断把这种知识由感性提升到理性。我们形成关于酒店VI价值的理念,以及酒店VI对于我们生活的意义。生产者提供源源不断的酒店品牌,这些酒店VI成为我们在市场随处可见的“商品”。我们需要对各种各样的酒店品牌进行区分和选择。很多时候,我们面对这些酒店品牌无所适从,不知道该如何进行选择。凭感觉或是直觉?凭酒店VI设计的“自我宣言”还是无数商业广告的“鼓吹”?但无论如何,我们最后必须做出抉择,因为我们需要它,生活需要它来构建一种必须的消费体系。

Tags: 品牌酒店VI设计 星级酒店VI设计 
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