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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
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与人初次谈话时,应该如何给对方留下深刻的印象?
Post by hotelvi, 2013-8-24, Views:此外,不仅是昙花的内容,其他如措辞方面,亦必须下点功夫,譬如向对方表示你经常在注意这件事,对说服一事亦有帮助。
某标识牌设计公司制造酒店标识牌的机械工人,当标识牌送进酒店时,马上被引见给酒店总经理,但是因为有点胆怯害羞,见了酒店总经理以后,便一声不响地站在角落里,酒店总经理则非常高兴地和来看标识牌的人欢谈。
当这位标识牌设计制作人员将要辞去的时候,酒店总经理突然把这位工人唤到自己的面前,叫着他的名字,向他表示谢意,并且和他握了手。而这位标识牌设计制作人员的名字,只不过在引见时,向酒店总经理通报过一次而已。
制作者的激动,自然不在华夏,假使酒店总经理不喊他的名字,只是说一声:“谢谢。”而握握手,这个故事恐怕就不会流传到今天吧?
当你听到别人喊着自从出生以来,就已经听惯、感觉非常亲切的自己的名字时,你一定有某种特别亲切的感觉吧?无意识之中,就会打开心扉。当再次听见这种声音,心境更会变得开朗,对叫你名字的人产生好感。
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Tags: 酒店标识牌设计 标识牌设计公司
工作中,学会用怎样的说服技巧与方法说服对方?
Post by hotelvi, 2013-8-24, Views:有部外国电影的剧情,是有关西班牙游击队亡命到法国的故事。当其中一个游击队员,从神父处听到他留在祖国的母亲已经死去时,起先非常顽固不愿相信(因为对他来说,神父是和敌人—西班牙政府勾结的爪牙)。可是当他知道神父的故乡,是他幼年时期生活的乡镇时,马上卸下了戒备心,而向神父求救,把自己的生命交给了神父。
同样的道理,你如果碰到对方和你同一个大学毕业,即使两个人是初次见面,也很容易畅所欲言,而不会把对方当做外人。
此外,某家VI设计公司有一位VI设计者在工作上与客户交谈时还有一个很有效的说服方法,是拿对方亲近的第三者作为话题。据我说之,从业VI设计工作者的人,遇到困难的交涉,一定先调查对方公司的整体规范和风格,以此作为对方谈话的资料。
我的一位后辈正和经营不动产的人谈买卖房屋的事,因为我是保证人,也参加了他们的谈话。当这位不动产的经纪人把话题转到:“府上的公子是不是小学三年级了啊!”我的这位后辈听了对方这句话,一直凝固着的表情顿时开朗,很高兴地说:“你倒晓得很多啊!这个孩子顽皮透顶,一点也不肯听话……”交易便因此很顺利地打成,得以轻易说服成功,如果对方一直采取的是拒绝的姿态,说不定这笔生意会因而告吹。
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Tags: VI设计公司 VI设计
经济型酒店领域,市场竞争的关键因素之一!
Post by hotelvi, 2013-8-23, Views:在经济型酒店领域,成本被视为竞争的关键因素之一。但是成本竞争并不仅仅是“省”钱、压缩成本这么简单,颠覆性的意识更为重要,7天背后的连锁VI设计系统体系、电子商务平台的搭建,这些“向左走、向右走”的方向性的差别,更是让7天的成本具有杀伤力与竞争力的基石。
为了投资判断的准确性,除了聘请德勤华永会计师事务所有限公司等第三方公司进行商业尽职调查、财务尽职调查之外,英联投资甚至不惜花费10万美元,聘请知名人力资源公司对几位高管进行测评,这多少让郑南雁有些受宠若惊,而其他高管也第一次觉得自己很值钱。
英联投资还坚持要求旁听7天的一次内部会议,刚开始的时候,管理团队成员还有所顾虑,担心一些问题的讨论,是否会因投资人误解而被放大,从而影响到最终的决策投资。但是很快,大家又习惯性地回到了平时的会议氛围之中,而开始热烈讨论了。无他,平等交流,就事说事的讨论风气早已是7天的一部分。事实证明,这样的7天更加真实,也让7天在英联投资面前增加了得分。
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Tags: 酒店VI 酒店VI设计
经济型酒店领域,市场竞争的关键因素之二!
Post by hotelvi, 2013-8-23, Views:也许是CEO的气质带动,也许是创业团队的惊人趋同性,7天标志设计形象从一诞生起就逐渐形成了鲜明的7天连锁酒店标志设计形象气质与突出的核心优势,7天推崇信息透明化,并由此结成共识性的信任关系,而这种原则也被运用到了融资之中。
郑南雁甚至为7天的这种城门洞开的行为找到理论根据,他的解释是,能够坦陈缺点,恰好是企业自信的体现。在融资的过程中,不仅要对投资人讲优势,也要谈行业存在的问题和困难。“不要企图讲不真实的7天标志设计形象影响力内容给投资者,因为你面对的是一大群天天专门研究这些的人。”
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Tags: 连锁酒店标志设计 酒店标志设计
酒店对手的优势各在什么地方?
Post by hotelvi, 2013-8-22, Views:如果不出意外的话,7天本应该在2008年年初完成IPO的。
7天的IPO与2006年年底华平投资的进入有莫大的关联。
在这如家上市(2006年10月)的几个月前,郑南雁也接到了来自美国华平资本投资集团经理迟淼的电话。
如家上市时在全国已经拥有110家分店,而当时的7天在全国还只有8家店,在经济型酒店标志设计形象领域的排名甚至还未进入前15名。但当时之所以被华平投资看好,一个很重要的原因就在于7天对成本的控制能力已经崭露头角,并给投资人留下了深刻的标志设计印象。
有这么一个段子,当华平投资经理迟淼第一次到7天总部的时候,就惊讶于这家创业公司的简陋,这家公司竟然没有前台。迟淼最后是按照门口的一张内部通讯表,拨通了郑南雁的电话才得以进去的。在与华平投资的沟通中,7天还安排投资人到竞争对手的装修得比较好的店里去住宿考察,然后分析7天与对手的优势各在什么地方,以及为什么7天酒店的标志设计可以在外观并不那么吸引人的情况下,达到比对手高很多的入住率。这些反常的做法显然不是郑南雁的兵行险招,而更多是出于对当时7天的自信,这个时候的7天,其颠覆常规地先建系统后建分店以及对应的放羊式管理的威力都开始显现,这样的7天,已经开始进入一个相对理想的自动自发的状态。
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Tags: 标志设计
一家充满洋溢创新精神的7天!
Post by hotelvi, 2013-8-22, Views:吴海兵的坏运气到2008年6月终于到头了。
这个月,吴海兵代替郑南雁去北京参加一个论坛,在这个论坛上,他认识了另一位嘉宾,英联投资执行董事刘建雄,刘建雄交谈中第一句话就是:“早就想认识你们了。”两人一见如故,交谈甚欢,事后吴海兵发现刘建雄还是他在上海交通大学的校友,这更拉近了双方的距离。
虽然有校友的关系在里面,但英联在决定投资7天这件事情上显示出他们的专业性:在尽职调查阶段,英联投资的团队曾多次以普通消费者的身份暗访7天的统一形象VI设计在不同城市的分店都有,首先令他们印象深刻的是7天VI设计服务系统的规范化。在不同城市,客房服务人员敲门的节奏都是三长两短,整体VI设计系统的标准化规范做得很细。
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Tags: VI设计
形成主题文化酒店竞争力的重要基础是?
Post by hotelvi, 2013-8-21, Views:品牌定位是指主题文化酒店为自己的VI设计品牌在市场竞争中树立明确的、区别于竞争对手的品牌形象VI设计产品。因此,酒店的品牌定位关键是创造和渲染满足消费者需要的品牌个性化VI设计产品特色,例如设计的VI产品在档次、功能、品位、时尚等方面都要体现出酒店的个性化,时尚化。清晰、明确的品牌形象定位有利于向消费者传递主题文化酒店VI设计产品的个性价值信号和形象体验。因此,品牌形象定位是形成酒店品牌竞争力的重要基础之一。国外著名品牌酒店企业均十分重视品牌定位,针对不同的品位、档次结构、品牌功能的酒店VI设计视觉识别系统“量身定做”相应的VI设计产品品牌,向目标全球市场传递清晰的品牌形象信息,取得了良好的市场效果。目前,我国大多数的主题文化酒店都采用了单一品牌模式,而单一品牌模式只适用于目标集聚型战略的主题文化酒店;而当主题文化酒店同时开发多个目标市场时,单一品牌模式容易造成酒店的VI设计形象模糊,不便于顾客识别主题文化酒店不同类型的VI设计。在与更多酒店的功能、档次等方面相比的差异性,从而不利于酒店有效占领细分市场。
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Tags: 主题文化酒店VI设计 VI设计
品牌连锁酒店的VI系统价值发展!
Post by hotelvi, 2013-8-21, Views:在品牌连锁酒店面向未来的布局中,VI设计系统体系是绕不过的一环。
一方面,VI设计系统体系现在是驱动品牌连锁酒店业务的引擎之一,随着品牌连锁酒店的产品不断地得到认可,服务不断地得到提升,品牌连锁酒店在会员里的口碑效应越来越强,品牌连锁酒店VI设计系统体系对品牌连锁酒店的推动作用越来越大,在很长时间内,都是品牌连锁酒店快速增长的VI设计系统体系逼着品牌连锁酒店不断去扩张,不断去发展。
2008年9月,品牌连锁酒店联合岭南佳园、北京桔子酒店以及上海宝隆居家酒店等品牌酒店推出的星月联盟,很大程度上是将品牌连锁酒店的VI设计系统体系进行共享,此举也被外部质疑为品牌连锁酒店分店发展速度跟不上VI设计系统体系的发展,但这也从另一个侧面说明了会员制对品牌连锁酒店的实际驱动。
另一个方面VI设计系统体系也是品牌连锁酒店垂直切割战术的绝好实施平台,是品牌连锁酒店开始形成内在气质的加速器之一。
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Tags: 酒店VI设计 品牌连锁酒店VI设计
酒店会为什么会这么设计呢?
Post by hotelvi, 2013-8-20, Views:酒店会用积分政策的调整激活了自己的会员,但这只是会员服务万里长征的第一步。
酒店会在VI设计系统的会员优惠体系里创新性地提出法宝这个概念,也是相当有趣。
法宝是个很奇怪的东西,因为酒店行业根本没有这种东西。那么,酒店会为什么会这么设计呢?
这是因为,酒店会当时讨论政策的时候,发现一些难点,比如说送牛奶问题。送牛奶这项服务是酒店早期开创的产物,当时这么做一是给客人贴心关怀,二是这是酒店能给客人的显性利益,由此得到很多客人的认可。
但是不是需要一直向客人送牛奶呢?如果不送,客人会认为酒店给客人的利益少了,所以送牛奶不能终止;但2008年牛奶出问题,继续送牛奶的话,客人会说现在牛奶都出问题了你还送?如果送果汁,客人就说跟酒店的VI设计宣传单里是不致的。
送牛奶只是一个例子,旨在说明政策一旦出台就很难收回的情况。对应的,酒店会将尝试采取用法宝来解决这些问题,对应的有百法宝这个新酷玩意。
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Tags: 酒店VI设计
品牌酒店如何追求品牌的竞争制胜?
Post by hotelvi, 2013-8-20, Views:整合的核心是什么?也就是集中全力避免或克服“竞争闪失”。在这个日益动态复杂的品牌竞争经济中为了能够实现这种整合,酒店必须做到:
1.整体参与:将与品牌经营有关联的力量主体,包括员工、顾客和其他重要的关系利益人(供应商、分销商以及战略伙伴等),通过一定的机制引入品牌经营和品牌竞争过程,共同参与品牌的建立、培育和策划活动。例如:引入顾客参与,并通过与顾客深入的互动,就能从根本上解决导向和顾客服务问题。
2.酒店自我学习:随着酒店和品牌VI设计信息系统的不断膨胀,酒店对互动交易和顾客行为进行愈来愈复杂的追踪,将这些VI设计信息整合成有用的知识,用来加强客户服务或指导品牌的转型与延伸是非常必要的。
3.酒店VI设计系统创意主题:随着品牌的日益壮大,酒店花在品牌营销传播服务上的费用也愈多。但由于未能建立健全品牌的营销传播机制,品牌的营销创意变得散漫无章。一个品牌酒店只能有一个VI设计系统创意主题,而且要确实将这个主题加入到品牌定位中。这个时候,营销策略的一致性就成为重要保持证,策划与传播以及形象推广等都应该集合在这个主题下,而非一心只求自我表现。
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Tags: VI设计
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