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酒店如何让VI产品撑起自己的牌子?
Post by hotelvi, 2013-8-19, Views:不当定位的表现形态是:①定位模糊:不能明确界定品牌的标准、等次和发展方向;不能明确表达品牌的市场取向;不能明确选择品牌的关键客户和最有价值客户。定位模糊源于不清晰的品牌意识,未能形成完全明确的定位策略和定位目标导向。克服定位模糊需要酒店在实践中不断总结和积累经验,逐步形成完整定位。但是,市场变化的速度远比品牌发展要快,对于酒店来说,创造品牌应与适应市场变化一致。②定位过高:品牌定位依存于VI设计产品定位,换言之,当酒店创造一个品牌时,必须有相应VI设计产品的跟进和支撑。如果酒店创立了一种品牌,而VI设计产品不能及时给予支撑,那么,品牌将成为“空壳”。定位过高即所谓“高品牌、低VI设计产品”。VI产品定位的条件无外乎VI设计产品的特性、品质和声誉。空壳定位使酒店品牌声誉受到严重损害,“拿自己的VI产品砸自己的牌子”。③定位过低:与定位过高完全相反,定位过低是一种“高产品、低品牌”的定位模式,虽然VI产品具有较高的特性和品质,但酒店为了留住顾客保有市场,不惜降低定位标准,“拿自己的牌子砸自己的VI设计产品”。④冲突定位:品牌定位是品牌要素的融合体。冲突定位是指,酒店在品牌培育和持续定位的过程中,违反了融合性的要求,形成相互对立的定位取向。这种取向可能出现在任何相互的品牌要素之间,例如,价格与性能、VI产品通性与VI设计产品个性、盈利性与顾客吸引力之间等。冲突定位破坏了品牌定位的完整性。
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Tags: VI设计
领悟酒店文化标志的无限价值!
Post by hotelvi, 2013-8-16, Views:当代美国著名的营销理论专家Lynn B.Upshaw认为,只有一种真正有力的定位——顾客定位。他阐述顾客定位的含义是:首先,酒店定位就是确立产品或品牌在顾客和潜在顾客脑子里的位置,必须把品牌由市场导入顾客理念;其次,经营者只提供关于品牌定位的方案和建议,而只有顾客才能成为定位主体,有权决定接受还是拒绝经营者提出的品牌;再次,经营者不能替代顾客客位,不能将品牌理念强加给顾客;经营者必须学会从顾客的角度去思考和策划品牌定位;经营者必须善于引导顾客定位朝着他们策划的方向发展。顾客定位理论明确地阐述了顾客在定位中的地位和作用,它警示我们:任何无视顾客在定位中的作用,都将最终失去顾客的信任,而一种品牌如果失去顾客的信任,将会面临灾难性的后果。当今社会已进入服务经济时代,经济社会通行顾客主权原则。酒店品牌经营必须遵循这一原则,只有那些具有远见卓识和战略理念的经营者,才能领悟顾客定位的无限价值。
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Tags: 标志设计 酒店标志设计
酒店VI系统创新不足,会导致VI产品老化吗?
Post by hotelvi, 2013-8-15, Views:某大学教授在1966年《经济学季刊》上发表的《VI设计产品周期中的国际贸易和国际投资》一文,奠定了酒店VI设计产品(品牌)生命周期分析的经典理论。依据这一理论,每家酒店VI设计产品(品牌)都有一个生命周期(PLC),包括开发、引入、成长、成熟和衰退五个阶段(时期)。在弗农研究的基础上,美国的学者们研究出了几十种不同的VI设计风格产品(品牌)生命周期的形式。在众多的形式中,存在着两种具有典型意义的生命周期:一是“循环型”或称为“峰型”的VI产品(品牌)生命周期;二是“张扬型”或称为“扇型”的VI产品(品牌)生命周期。
可见,在VI产品(品牌)生命周期中,由于内在动力的差异,表现出不同的发展逻辑和方向。只有引入持续创新,才能形成酒店VI设计产品(品牌)的可持续增长。
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Tags: 酒店VI设计 经济型酒店VI设计
酒店形象logo运营在竞争中会出现哪些闪失?
Post by hotelvi, 2013-8-15, Views:现代经济中,制约酒店品牌竞争制胜的因素很多,例如,酒店的logo设计特征、logo设计个性、品牌环境、品牌战略策略、品牌营销、logo设计定位等。但酒店所建树的logo设计经营理念,对于保证成功的品牌经营具有直接意义。凯温·克兰西和罗伯特·舒尔曼在《灭商的营销秘密》中,分析三种原因导致酒店品牌经营“失败”的发生:第一,酒店自始就未能形成一个清晰而明确的定位策略;第二,酒店未能清楚地将定位思想和原则传达给顾客和市场;第三,酒店未能建立足够的营销资源的支持并保证品牌经营的努力。他们认为,所有这三种原因的根源在于酒店未能培育明确清晰的高级酒店logo设计理念。
因此,logo设计经营理念是酒店从事品牌经营的前提和基础。在发达的市场经济中,logo设计理念成为酒店的战略性理念。但是,在一个相对不发达的市场经济中,培育和建树品牌经营理念却并不是一蹴而就的事情。在小生产的基础上只能滋生落后logo设计理念甚至无法孕育现代logo设计理念的萌芽。这些小生产无视技术在logo设计创新中的作用和意义,无视市场导向,无视营销策划和市场推广,无视顾客需求和顾客服务,他们不知道建立品牌声誉和logo设计特性的价值和意义。更有甚者,许多酒店不是去努力创造属于自己的logo形象,而是不惜采取各种侵权手段和方式,将“别人的品牌贴在自己的产品上”。
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Tags: 酒店logo设计 高级酒店logo设计
酒店标识系统战略,为什么必须顾客满意?
Post by hotelvi, 2013-8-14, Views:追求顾客满意是服务质量战略的核心,有越来越多的酒店、组织、研究机构以及专家学者们,关注顾客满意与标识设计系统服务质量。他们进行了这方面愈益深刻的分析与研究工作。一些酒店包括世界500强的酒店,正致力于将标识设计系统服务质量战略引入品牌经营,并逐步确立为品牌竞争的重要战略。
顾客满意(Customer Satisfication)是指顾客(Customer)作为消费主体对酒店所提供的产品及服务在质量、性能、价格、提供方式以及承诺等方面,通过消费体验而获得的感知状态,而满意度则是对这种状态的水平测度。顾客满意是顾客与酒店及品牌(产品和服务),经由“提供——消费关系”而产生的心理体验。因而,在本质上顾客满意是一种互动。为什么必须使顾客满意?这是因为:
(1)竞争转型而导致质量内涵的深化,标识设计系统服务质量成为决定品牌竞争力的关键要素。
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Tags: 标识设计 酒店标识
酒店在市场上要拥有怎样的地位和特殊能力?
Post by hotelvi, 2013-8-14, Views:酒店避免与竞争对手正面冲突,而向较容易进入的市场发动进攻,这样的策略便是迂回进攻。上述正面进攻与包围进攻都是属于在特定市场上与特定的竞争对手进行竞争的策略;侧翼进攻的竞争尽管发生在竞争对手力量薄弱或根本不存在的市场上,但其攻击目标仍然是特定的竞争对手,因此这些进攻必然对现有市场构成威胁。但迂回进攻则是不针对特定的竞争对手和现有市场的间接进攻策略,其策略意图是避免在现阶段与竞争对手发生冲突,绕过过分拥挤的现有竞争战场来寻找开拓发展的新天地。当然,采用迂回进攻策略也应具备一定的条件,即酒店在市场上拥有一定的地位和特殊的能力,它可反映在下面的策略类型上。
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Tags: 酒店VI设计 商务酒店VI设计
在竞争市场中,酒店可采取正面进攻策略方式有哪些?
Post by hotelvi, 2013-8-13, Views:挑战者之所以被称之为挑战者,是因为他们的主要竞争手段是进攻。当挑战者采取进攻战略时,他们必须遵循的一个原则是“集中优势力量,攻其不备,击其不利”,运用“多位”、“多点“策略。
正面进攻:是指进攻者集中力量直接攻击竞争对手的长处、市场和VI设计产品。这是硬碰硬的攻坚战,其条件是:进攻者的实力大于竞争对手。当挑战者采取进攻策略时,守方的酒店VI设计产品、市场受到直接攻击,威胁到它现有的地位甚至生死存亡,必然会进行顽强的抗争,因此正面攻击很可能是一场旷日持久的相持战,这里充足的人、财、物资源便成为决定性的因素。总而言之,正面进攻是以强攻弱,战而胜之,具体可采用以下策略方式:
(1)完全正面进攻
进攻者模仿其竞争对手,追求同样的酒店VI设计产品和市场,在VI设计产品、价格等方面具有相当的实力,因此实际商战的结果很可能是两败俱伤,或是使自己反而陷入被动。例如,美国无线电公司、通用电气公司和施乐公司都曾向国际商用机器公司发动完全正面进攻,然而防御者强大的实力反而使进攻陷入被动,尝尽了苦头。为此在实际的商战中多数采用局部正面进攻策略。
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Tags: 酒店VI设计
如何扩大酒店的形象VI市场?
Post by hotelvi, 2013-8-13, Views:作为市场领导者的酒店,应努力开发市场,扩大市场规模。因为在市场总量中,酒店的形象VI设计占据着最大的份额,当市场总量扩大时,居于酒店地位的形象VI设计收益也就越大。例如,桑塔纳轿车在中国轿车市场的占有率接近50%,拥有中国轿车市场的半数总量,是绝对的酒店。如果中国轿车市场的总量继续扩张,通常的受益者一定是“桑塔纳”。所以,酒店形象VI设计应该通过寻找新的使用者、开发产品的新用途、扩大现有顾客的使用量等方式,不断扩大市场的总需求规模。
任何形象VI设计都有吸引顾客购买的潜力。顾客之所以没有发生购买行为,是由于他们并不真正了解该酒店形象VI设计或没有认识到自己对该产品的需求。从酒店经营的角度说,就是未能真正实现形象VI设计与顾客的互动与对话。酒店形象VI设计作为行业的品牌领袖,应该担负起扩大形象VI设计影响的职责,为整个行业的形象VI设计发展挖掘更多的机会。
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Tags: VI设计 酒店VI设计
酒店应如何实施VI设计战略的内容?
Post by hotelvi, 2013-8-12, Views:(1)质量战略:确定不同的质量目标和质量标准,并以此为依据,推进质量标准化工作:加强质量管理,包括质量管理制度、全面质量管理、全员质量管理和全过程质量管理。完善质量检验与监督制度。
(2)技术战略:实际上,没有技术的进步与创新,就不可能有真正的质量。在技术已经成为主导性力量的经济中,技术是品牌之魂,生存之根,实施技术战略的目标就在于技术领先。技术战略主要包括技术创新、技术引进、技术改进等。
(3)新产品战略:用新技术产品是酒店永恒的主题,通过不断的新产品开发,为品牌注入新的活力,并扩大品牌的生存基础。
(4)广告战略:广告是实施酒店VI设计战略翅膀,是促进酒店VI设计腾飞的利器。有效广告战略实施,有助于增强品牌的社会知名度和顾客忠诚度。
(5)市场战略:品牌市场战略的核心是品牌的市场定位,确定目标市场,同时根据自身的实力和条件,采取切合实际的市场开拓和推进战略,并综合运用各种有效的营销策略。市场战略是酒店实施VI设计战略的主线。
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Tags: 酒店VI设计
通过标识系统创新促进酒店品牌的转型与延伸!
Post by hotelvi, 2013-8-12, Views:协调与灵活性:标识设计系统战略必须保持协调,同时又不失灵活性。如果环境发生了变化而酒店没有随机应变,则市场需求与酒店供给之间原来恰当的机制就会发生相反的结果。这表明,一个酒店必须使自己与市场环境,自己的品牌与顾客需求保持协调与灵活性。在这里“协调与灵活性”有三层含义:①酒店必须能够及时地确认环境的变化;②积极回应环境变化;③拥有竞争所必需的技巧与能力。因此,“协调与灵活性”既含有文化性的因素,又含有竞争力的因素。这种协调与灵活性可以通过多种途径获得。
适当的体制支持:管理者必须创造某种“体制环境”,去推动和支持酒店标识设计系统战略的实施。适当的体制环境由四个因素的相互作用而决定。这四个因素是:制度、文化、人、激励,这四个因素应该能够协调,并且能相互加强,共同推动标识设计系统战略实施。
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Tags: 酒店标识设计
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