随着计算机在酒店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。面临网络已经成为人们生活中不可分离的一部分，充分利用网络，开展以网络订房为基础的电子商务已经成为酒店营销业的必然趋势。科技化可以为酒店和顾客提供极大的便利，提高酒店的工作效率同时降低成本。

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    顾客通过遥控器按键上的一个“晚安”按钮，可以减弱房间灯光、关闭窗帘并激活门外“请勿打扰”的牌子；可以自定义灯光强度、温度和歌曲，让它们在早晨提供叫醒服务；可以利用无线键盘，使酒店的电视成为顾客的计算机，顾客可以足不出户浏览喜欢的网站或查询邮件、处理文件等；酒店大厅配备有触屏式的交互信息板，顾客可以轻松查阅航班信息、旅游景点、新闻、天气、会议和日程活动等。这些计算机技术、网络技术、信息技术的应用，克服了酒店企业规模、地理位置等方面的差异，在传递信息、接收信息等方面将是个跳跃性的发展，酒店营销业必须充分利用这个良机。对此，世界旅游组织的专家曾经提出这样的忠告“准备上的失败就是准备失败”，值得酒店营销业深思。
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   绿色化趋势由于全球生态环境的日益恶化，保护环境、保障人类健康已受到全世界的关注。在绿色成为时代主题，环保逐渐深入人心的背景下，有效保护环境和合理利用资源关系到酒店的未来的健康发展，并影响到社会的可持续发展。因此，发展绿色环境酒店成为可能和趋势。在全球“绿色浪潮”的推动下，“绿色酒店”开始从理念走向实践。环境保护意识已逐渐融入现代酒店的生产、经营、管理、服务、消费中。
  
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     经过改革开放30多年的发展，我国酒店营销业由小到大，由弱变强，经历了翻天覆地的变化。从数量上看，仅星级酒店及其客房的数量已是30年前的100倍之多，我国已成为名副其实的酒店大国；从分布上看，星级酒店由最初的在一线城市集中，已经逐步转向二三线城市发展，地域布局也日益趋向分散化、合理化。近年来，由于受到国内、国际经济环境变化的影响，酒店营销业的经营效益出现一定的滑坡，“走集约型发展之路”越来越成为酒店营销业的共识，要求酒店营销业从单纯追求总量扩张、注重外延型发展向追求质量效益、强化内涵型发展转变。随着广义住宿业理念的形成，酒店营销业态拓展和品牌创设也将成为关注焦点，酒店产业亟需借机加快转型与创新，谋求更大发展。
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     从史料记载看，在春秋时期接待各国使者的馆舍称为“诸侯馆”、战国时期称为“传舍”、西汉时期叫“蛮夷邸”、南北朝时称“四夷馆”、唐宋时期叫“四方馆”、元朝时期称“会同馆”、清末时此类馆舍正式称为“迎宾馆”。迎宾馆与驿站的不同之处在于迎宾馆大多坐落于大都市的繁华地带，设施相对完善，是我国古代的“政府宾馆”。
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   我国古代驿站各朝代形式有另，名称各异，但基本组织严密、等级分有、手续完备。由于古代驿站的设置与使用完全处于历代政府的直接管理之下，封建君主依靠这些驿站进行信息采集、指令发布与反馈，以达到封建统治控制的目的，所以建立了严密的符验簿记制度（过往人员到驿站投宿必须持有官方旅行凭证，驿站管理人员还要执行簿记制度，相当于现在的宾客等级制度）、饮食供给制度（公差人员来到驿站，驿站管理人员要根据来者的身份，按照朝廷的有关制度供给其饮食，严禁超标供给）和交通工具供应制度（为保证公差人员按时到达目的地和不误军机，历代政府根据官员的等级制度制定了驿站的交通工具供给制度，为各级公差人员提供数量不等的车、马等交通工具）。
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