一、产品外观的种类
    在本书中，产品外观是一个比较宽泛的概念，包括产品包装、产品外形、产品颜色、产品味道等等。
(一)产品包装
    产品包装是一个产品最重要的外观。马克•戈贝(Marc Gobe)在《情感品牌》一书中，把包装称为“一部半秒钟的商业广告”（ (美)马克•戈贝，情感品牌[M].海口：海南出版社，2004.）。包装能够在造型和颜色等方面体现独特性，具有造型特色的产品包装有可口可乐线条优美的瓶子、M&M巧克力外包的糖衣、金帝巧克力独创的透明靴子包装、农夫山泉瓶盖一拉就响的包装等而具有颜色特色的产品包装有五谷道场方便面的黑白色包装、健力宝的爆果汽的黑色瓶子等等。这些包装不同程度上传递了标识设计的品牌个性和内涵，如爆果汽黑色瓶子表现出爆果汽品牌的“酷”，绝对伏特加简约而艺术的瓶子表现出绝对伏加特品牌的“典雅、简约和创意”。
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   通过精心设计音乐元素，设计师能够使消费者在倾断音乐的同时感受到品牌的魅力和内涵。例如，“悠悠岁月酒，滴滴沱牌曲”这一荡气回肠的厂告音乐让人们感受到了沱牌曲酒品牌的大气、悠长，而超女张含韵演唱的《酸酸甜甜就是我》使人们认同了蒙牛酸酸乳“酸酸甜甜”的少女情怀。
(六)拉近酒店品牌与消费者之间的距离
   期初，消费者可能不熟悉酒店品牌，但如果选用消费者熟悉的音乐作为品牌音乐，那么品牌也能很快被大家记住。在此，音乐作为桥梁拉近了品牌与消费者的关系。例如，早年小霸王游戏机的广告音乐是小孩子们非常熟悉的《拍手歌》，美好时光海苔的广告音乐是《吉祥三宝》，OLAY玉兰油的广告音乐是台湾音乐组合“自然卷”的《坐在巷口的那对男女》。
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    进入到不同国家，米其林轮胎人又积极当地化在日本，穿一件漂亮的和服在瑞士、奥地利、德国、北欧和东欧各国，为雪路轮胎做广告，戴着滑雪帽，脖子上围着围巾在澳大利亚为水路轮胎做广告，戴着潜水眼镜。
(四)注重线下推销，全方位展现品牌角色的魅力
    酒店品牌角色不仅需要在各类酒店VI设计的广告媒体和包装上出现，而且还需要深入到人们的日常生活当中。在生活当中，通过实际接触，消费者能更深刻体会到品牌角色的魅力。例如，从1963年开始，米其林轮胎人每年夏天就陪伴着度假的人周游各地。米其林的广告旅游队在7、8月出发，遍及法国及欧洲各国，由打扮成轮胎人的主持人通知人们将在海滩上举行的表演，吸引了无数孩子，并大获成功。海滩广告表演一直持到七十年代。1973年，轮胎人还参加了环法自行车赛，在消防车的楼梯上，它向观众频频打招呼，观众对它的表演如醉如痴。
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(二)设计品牌角色的整体形象
    基于以上分析，设计师可以对品牌角色进行整体设计，内容包括名称、年龄、性别、种类、造型、颜色、性格、爱好等等。以下是七喜汽水的品牌角色FIDO的个人档案：
◆姓名： FIDO DIDO
◆出生时间：1987年
◆诞生地点：纽约餐馆的一张餐巾纸上
◆年龄：永远年轻
◆特征：酷酷的外形，一身随意的休闲运动打扮代表着青春和活力，立在脑袋上的七根头发显示独特不羁的个性。
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(一)标准字
    标准字是指经过设计的、专用于表现企业或品牌名称的字体。与普通印刷字体不同，这些标准字是根据企业或品牌的个性设计的，对笔划的形态、粗细、字间的连接与配置、造型等都做了细致严谨的规划，因此与普通字体相比更美观，更具特色。标准字在酒店VI设计的品牌标志中所处的位置有两种：一种是文字型标志，整个品牌标志就是标准字，如80NY、3M等；另一种是图案性标志，在图案旁边会出现品牌名称的标准字，如耐克的“一勾”与NIKE、标致的“站立的狮子”与PEUGEOT等。
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    在对酒店标志设计时，还要考虑色彩、线条、形状、文字等搭配的协调性和对比性。协调性是指各种要素的分布让人赏心悦目，让人产生和谐的印象对比性是指利用不同的大小、形状、密度和颜色把各种要素组合在一起形成视觉冲击力。例如，在IBM的标志中，各字母被等距线条隔开，让人有和谐之感；又如百事可乐的标志，由红与蓝两种对比色构成，视觉冲击力强。
(四)认知原则
    标志是影响消费者的一种传播工具，因此需要从消费者认知的角度考虑其设计。认知方面的要求包括通俗易懂、鲜明醒目、容易记忆、符合消费者的风俗习惯和审美观等。奔驰车的标志是一个三叉星环，很像一个方向盘，一看就知道是汽车品牌，很容易识别和记忆。
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    俏江南目前正和总部位于荷兰的航空配餐企业Marfo合作。希望能通过Marfo，将俏江南的中餐送入全球主要航空公司的客舱内。在过去几年中，俏江南已经和新加坡航空以及香港的港龙航空展开类似的合作，并且初见成效。“这主要是为了打品牌，”俏江南的董事长张兰道。我们的目标客户是全球的商务人士，如果他们在机舱里喜欢上我们的食品，就可以在菜谱上看到我们的标志。外俏江南在日本银座将先与日本商务商会代表开设兰会所，打出中国餐饮的文化品牌和有中国特色的酒店标识设计，与外国行业或相关行业合作经营，不失为中国餐饮品牌和标识设计走向世界的务实之道。
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     福记快餐和谭鱼头也分别在新加坡上市、紧接着，小肥羊、真功夫、丽华快餐、俏江南等40余家餐饮品徨粼在笋到上市，其中，2006年小肥羊获欧洲最大私募基金3i集团和普凯基金共同役资2 500万美元2007主2月上海本用餐厅一零一座又宣布完成第二轮1 068万美元的凤险投资融资。2007年弓月美国最大的私募基金红杉宣布投资重庆小天鹅2 500万美元沼007年10月本土创投公司今日资本和联动投资决定投资快餐连蒙真功夫3亿元多苏州迪致休闲餐饮，获凯雷募集基金注入3 000万美元(所有凯雷投资几乎都因为中国餐饮和品牌的文化内涵及其巨大的市场潜力)。2010年9月乡村基在美国成功上市更标志着中式快餐正在走向世界。
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      形象的图案能够把消费者对图案的印象转移到品牌身上，例如苹果电脑的苹果让人想到被树上掉下的苹果砸到的牛顿，并由此想到了智慧和创新；而抽象的酒店标识设计图案则往往只起到区隔的作用，尽管抽象的图案背后通常也有其寓意，例如奥迪的四个环表示奥迪当初是由霍赫、奥迪、DKW和旺德诺四家公司合并而成的，但这很少有人知道。因此，从激发联想的角度来看，形象图案比抽象图案的效果更好。

 (四)新词型