在非即刻取得的部分包括：与非竞争酒店标识设计公司的高阶经营者的经验分享、拜访政府顾问公司和采纳特定行业的新闻工作者共同讨论等。
    史克美占Smithkiline Beechan（大陆称为“中美史克”）产品公司是在得到市场简报之外，还作了多项酒店标识设计的市场研究的公司。
...

    其实，说完这许多堂皇之道，我内心深处真正相信公关这个行业的成长活力，仍将来自公司对“人”的信念。
    而奥美在这件事上的用心，又是叫我深为感动的，我们努力尝试要完成一种真正尊重人的文化，试着培养一种能够面对所有情境、不畏惧冲突、真实沟通的勇气与能力。
    而最重要的，对于开创出一种企业营销对客户提供卓越服务的热枕，和为奥美人创造丰富的工作与生活内涵，奥美有一种近乎信仰般的执着。
...

    酒店VI设计者面临着两条战线的挑战：一方面是设计品类繁复和应用领域广阔所提出的关于灵活设计的挑战；另一方面是品牌形象沉淀和品牌形象一致性所提出的关于标准化设计的挑战。
    应对这样的挑战的唯一工具是保持时间的规范性，无论是酒店VI设计的基本设计要素的使用，还是品牌风格的把握，均应遵从既定的设计规范。
...

    在课程设计中，学员们吹的气球里，无论是快或慢，只要努力去吹气球，都可以看到神灯宝宝所带出来的远传愿景“生活有远传，沟通无距离，人生更丰富”！
    这些都是透过视觉制作物，以强化企业营销的沟通效果，以加深员工们对企业愿景与价值的认同。
    目前，远传的神灯计划仍在进行中，预计会到物月份执行完毕。为了执行效果，每次参加的学员大约只有三十人左右。
...

    在这个企业营销的专案上，DDI训练公司主要扮演训练课程规则与执行的角色。在专业讲师的引导之下，每一位员工都会找出个人愿景开始，了解愿景的重要性，并进而探讨公司的愿景、价值与文化。
    至于奥美公关则与训练公司充分配合，协助设计、发展与强化所有的沟通工具，以期让训练达成最好的效果。
...

    奥美公关的头一两年，现在回想，所做的莫非在累积酒店标识设计的案例与经验。大、小案子，只要有机会能给酒店留下档案，我们从不放过。
    麦斯威尔义卖连续了三年，后来陆续做过日产Sentra上市、屈臣氏个人商店的开幕，BMW系列上市及“好心救好心”儿童心脏病基金协会莫款等活动。
...

    对我个人而言，1995年也是一个诸多反省的年度，我因私人元素，多数时间在工作上守胜于攻，甚至很多时候怀疑自己已“江浪才尽”。
    当时的“退守”之举对与我共事的企业营销同事来说，无疑也是一大解脱，同事们不必担心我在品质上无尽地催讨要求。也许因自己放松，反而允许组织拥有更多的尝试与变化。
...

    当竞争对手才刚以数百万元买下主要版面，作为企业周年庆的广告及专题报道时，您是否也考虑在酒店的周年，花下相同的数目做相对的酒店VI设计广告？
    当您想让大众了解公司在过去对社会的贡献，并且传播公司的企业定位，让消费者认知公司在特定领域的地位时，该如何下手？
    以上的问题，都是台湾IBM公司在计划其40周年时所面临的挑战，这也许是许多公司想要加强或改变他们的企业形象时，所要面对的问题。
...

    关于检视形象改变的成果，这一系列的活动从1996年10月初持续到1月IBM的慈善音乐会后，便缓缓落幕了，媒体报道的成果包括在《中国时报》的整版报道、《天下》杂志对网络运算新世纪的文章数位电视新闻的披露。
    以及在《联合报》、《工商时报》的系列文章及采访报道，总计共有31篇主要报纸的报道以及8次的电视报道。
    然而，除了数量的统计以外，更重要的是企业营销外部对IBM的看法是否有改变。台湾IBM的企业公民形象以及回馈社会的理念，已经是众所周知了。
...

    化解酒店标识设计的危机较佳的处理原则是表达关怀，说明可能原因及处理流程，负起应负之酒店责任。除非是特殊状况，否则应很快就能将酒店标识设计的危机控制住。
    良好的情绪管理对酒店标识设计危机处理有着重要的影响，一旦军心涣散，就兵败如山倒。酒店忙于应付外在危机时，往往容易忽略内部可能引爆的管理问题。
...