如何设计一个诱人的酒店形象切入点！

 这这里，举几个新时代酒店形象设计的例子：我再让你们看看我们帮助酒店创建的形象设计，它们的规模跟你们公司差不多，我们可以用事实说话，了解一下创建酒店形象设计的第一条原则。

贾森出门去取他的笔记本电脑。他出了房间，某企业管理者坦白地说：“我很高兴今天请你来，我对你前面讲的员工培训的内容很满意。我们肯定能做得更好，特别是我们的销售人员。你没有区分销售和营销的差别，是吗？”

“它们没有区别，”我说，“你的销售力量占了员工的大部分。这是你的营销的第一个方面。它必须和你的形象设计、印刷品或直销邮件一样效果显著、面貌一新。我知道有些人喜欢把营销和销售分开。不过你也看到了，它们其实是一件事的两个方面。两方面相辅相成，所以要长期连贯地推出品牌，必须解决销售人员的问题。”

贾森回来了。他打开形象设计主页浏览器。我让他登陆一个商务B2B形象设计。屏幕上赫然弹出一条大标题：突然IT变得性感了，背景是四个橘色的裸体橱窗模特。

满足所有要求的酒店形象设计！

“某企业管理者，你打算跟我见面前做了什么？”我问。

“我看了你的形象设计。”某企业管理者回答，“如果我考虑跟别人合作，首先会看一下他的形象设计。”

“为什么？”

“我想是为了考察酒店的资质。看它提供什么服务，值不值得我费神。”

对，某企业管理者几乎说出了形象设计必须满足的所有要求。

“和你说的一样，你潜在的客户也是这样的。所以形象设计和搜索引擎的排名在当今的商务社会可谓至关重要。客户怎么找到你、怎么看待你，都跟形象设计和排名结果大有关系。”看得出来，某企业管理者想到了他自己的形象设计。也许他意识到，我是看了他的形象设计以后才决定来见他，大概我看出他的形象设计很有问题。

最广、最大的品牌广告宣传活动方法有哪些？

历史上只有四种广告宣传活动既能推广品牌，又能推动销售。”我边说边在白板上写道：1）文字吸引；2）角色吸引；3）主题重复；4）轮番轰炸。彼得也在笔记本上记下，等待进一步解释。

“流传最广、影响最大的广告宣传活动无一例外，都是采用了这四种方法中的一种或几种，所以，它们是经过验证的规律。所以你知道它对你有多重要？”

“按照你的逻辑，”彼得回答说，“如果我的公司不用这些方法，就不大可能取得成功。”

“一点不错。所以我们刚坐下来，我就知道，你的品牌营销从来没有让你赚过钱。我看了你们的网页、广告设计和宣传册，它们不符合任何一种方法和规律，所以我知道，你的品牌营销没有发挥实际作用。”

一个代表时尚生活方式的标识设计！

在生活中可以说，苹果犯了一个战略性错误，没有抢在微软之前授权使用它的操作系统，没有与更多用户分享了不起的产品。不过，我想没有人为苹果伤心流泪。记住，苹果公司在不断占有市场份额，赚取了破纪录的利润。他们是用iPod、iTunes和iPhone下载音乐的MP3用户的市场领袖。我们得说，苹果的前途一片光明。在某种意义上，他们肯定从早年的错误中汲取了教训。他们在开发二级市场、允许其他公司生产iPod软件方面很主动，很在预见性，也帮助别的酒店取得了成功。”

“苹果明白，他们的品牌是让复杂的科技变得简单潇洒。从他们的新产品中就可以看出这一点。他们放弃原来的彩色标识设计换用晃眼的白色的有道理的。白色比彩色简单。你看，它现在更像一家代表时尚生活方式的酒店。”

“它的包装的确特色鲜明。”彼得评点道，“在我印象中，苹果的标识设计不比耐克的钩形逊色。”

如何让品牌掌握目标客户的内心！

“你为什么会喜欢一些品牌广告？”

“我也说不清。也许是已经知道了它的关键语。笑话还没说完，你就知道它可笑在哪里，觉得很得意。一个笑话发生在不同的场合中。”

“你说得对。我同意。主题重复让目标客户觉得自己掌握了内情，觉得自己跟品牌是一起的。”

“最后一类是轮番轰炸。轮番轰炸指使用精心设计的特殊外观，在每个接触点一再重复它的要素。这样客户一眼就能认出你的公司。它的品牌设计要素在行业内越别出心栽，品牌设计就越容易在令人眼花缭乱的市场上独树一帜。”

“你为了开展业务经常要出差，你记得大陆航空公司的广告吗？”

彼得靠在椅背上，作出一副准备长途飞行的样子。“当然！是一只蓝色地球仪，外圈黄色。上面一条白色标题。”

品牌广告角色吸引的效应非常强大！

还记得1985年播出的广告，说明角色吸引的效应非常强大。”

彼得开窍了。我决心给他出一道题。“你能想出一个倒霉蛋的应用角色吸引的实例吗？”

他思考了几秒钟。“想起来了。那个代表美国Maytag电器公司形象的修理工。他成了产品性能可靠的牺牲品。他等客户打来电话，等得望眼欲穿，也没等到，因为洗衣机的质量太好，总也不坏。”

“这个Maytag公司的修理工是个典型例子。这个人物是1967年设计的，它让客户在心目中把Maytag放在第一位，让公司形象屹立不倒。2006年Maytag和这个角色一道被出售给竞争对手惠而浦（Whirlpool）公司，售价高达16亿美元。”

怎样设计完好的品牌酒店宣传活动？

在这里，做你的后备力量，帮助你们打造酒店品牌，”我答道，“彼得请我来的。我希望我们能一起探讨，由你们两人最终作出酒店品牌营销的决断。”

贾森的戒备有点放松。我很快地回顾一下我跟彼得讲过的第一步，贾森对我建议的品牌营销方法很熟悉，但他也承认，他不能说服彼得改正酒店品牌的严重缺陷。营销预算有限，得不到战略性的创意支持，让贾森很苦恼。他竭尽全力想把本职工作做到最好。

“贾森，我想你会看到，‘詹姆斯集团’是你的得力盟友。我们的流程可以让企业主更多地参与品牌定位。我们发现，企业主是个关键人物，他必须明白为什么一些棘手的决策必须由他作出。然后，你们两人看到设计完好的品牌营销宣传活动，就能彻底明白它的战略，作出企业决策。这是最简单的检验标准，如果你认为它能让公司多赚钱，就从第一步进到下一步。如果觉得它不行，就把它丢开。”

“营销总监和企业主不接受品牌专家的建议，”贾森问，“这种情况常见吗？”

“不常见。完美营销的流程是经过了精心调整、调动每个人的积极性来参与品牌构建的。它的目的是达成共识。十二年来，我们的品牌建议只有三次被拒。”

“被拒以后，你是什么感觉？”贾森问。

如何持续不断地打造酒店品牌形象？

 我的理解。公司的品牌logo设计代表什么、形象如何是酒店主的责任。毫无疑问，你必须参与每一项酒店品牌logo设计形象决策。如果你同意的话，我希望请你的营销总监加入我们的讨论。如果我们今后继续合作，也主要是跟你的营销总监一道打造和维护酒店品牌logo设计形象。所以，具体应该怎么做，最好从一开始就达成共识。”

“有道理，”彼得答道，“我把贾森叫来。你可以给他一些提示，加快我们的谈话进程。我也好抽空查看一下电子邮件，打几个电话。”

贾森身材高大，让我相形见绌。他一看就是经验丰富的资深管理者，很有业绩不俗的销售经理所具备的平易近人的风范。他客气地寒暄，询问“詹姆斯集团”做了多少年，规模如何，最大的客户是谁，先前帮哪些行业做过营销。不过，彼得前脚迈出会议室，他立刻提出一个要害问题：“你为什么到这儿来？”

如何营造鲜明独特的标识画面？

“那么人们就不会把它印在帽子或者手链上了。”彼得若有所思地说。显然，他想到了用一只车轮做标识设计，即便只刊登在杂志的广告业，效果也不会太好。他有点动摇。“那很荒唐，就像你说的，效果大打折扣。”

“你那个很写实的地球仪呢？”

彼得有点开窍了。他翻开黄色笔记本的空白页，很快记了一行字。“我们能把地球仪做一些造型处理，让它变得简洁、特别吗？”他问。

“当然可以。”我答道，“那会好得多。不过它还是达不到你想要的效果。”

彼得有点懵懂。

标识设计象征具有原始的力量！

目前还用不着。标识要有相当的知名度，他们公司的一部分产品甚至使用更加老古董的标识设计，就是看着像大麻叶的那个。阿迪达斯可以用另外几个品牌要素，比如广告宣传活动或广告语，来加深品牌印象。”

“既然这样，我的标识设计是不是也可以不改？我的意思是，我们可以换个公司名称，但至少可以把标识保留下来，过渡一下也可以。”

这一下问题可是难办了，超出了我的预料。“你再想想还有哪些标识设计是你喜欢的。”我只有继续帮助他加深理解。

“唔，我开的是一辆雷克萨斯。他们对高品质抱有庄严承诺。”彼得说，“标识设计也好看。”