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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
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关于有效的战略标志体系!
Post by hotelvi, 2013-12-6, Views:关于有效的战略标志体系!
建立责权利平衡考核和激励机制的前提是设立科学合理的绩效考核指标体系,绩效考核体系由一系列关键绩效指标(KPI)组成。酒店可以通过KPI,沟通酒店战略,监控关键业务流程,指导员工向既定的方向努力。KPI的分析和设计一般经过如下的几个步骤:
-确定标志设计公司的战略,并制定具体化的目标和行动计划
-确定支持战略目标的价值链和关键业务流程
-针对关键业务流程额的结果和关键控制点,确定结果指标和过程指标
-按照部门和岗位职责,将绩效考核指标落实到具体的部门和岗位
对应于业务流程的KPI可以分为两类:过程指标和结果指标。结果指标是比较传统的绩效考核指标,由于它们是考察流程运作结果的,所以一般会将它们用于事后控制以业绩评价。但为了控制流程的进行并预防流程中问题的发生,就要设计过程指标,来反映流程中各关键作业活动的实际状况,并控制流程的运作。
确定了关键绩效指标(KPI),表示绩效管理循环的第一个环节结束,为了达到通过绩效指标推动业绩发展的目的,酒店必须将绩效指标正确地用于战略管理和业务管理。绩效指标的应用过程比指标设计更重要。完整的绩效管理循环包括以下五个步骤:
1、确定绩效指标和目标值:根据标志设计公司战略和关键业务流程确定绩效目标,并且落实到相应的部门和岗位;
2、制定计划:根据业绩目标,考虑到各种障碍,研究对策,制定工作计划;
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Tags: 标志设计公司 酒店标志设计
如何寻找酒店创新标识机会?
Post by hotelvi, 2013-12-5, Views:
如何寻找酒店创新标识机会?
全程供应链跨越了原材料供应商到最终客户的全过程,在不同的行业中,或者同一个行业的不同阶段,全程供应链上的创新机会是不同的。创新空间的漂移可能是由于客户对标识设计系统的需求变化引起的,也可能是行业价值链演进的自然过程。因此,酒店必须从全局的视野中寻找新的标识设计系统创新机会,而全程供应链管理的机制为酒店提供了捕捉新的标识设计系统创新机会的工具和手段。
以可口可乐公司为例,在他的产品交付到最终消费者以前,需要经过浓缩液生产、装瓶、分销和物流、零售(食品店、饭店、自动售货机)。可口可乐公司最引以为自豪的就是它的专利可乐配方,从来都是通过出售它的浓缩液获取利润,并不介入装瓶、分销和物流、零售等环节。这种状况持续到20世纪80年代,在可口可乐浑然不知的情况下,可乐行业的利润区从浓缩液漂移到了其他地方,所以公司的利润水平急剧下降。幸运的是,可口可乐公司最终还是明白了问题所在。在当时,每盎司可口可乐在食品店的销售价格是2美分,而在饭店和自动贩售机却是5到8美分,为了获得新的利润,公司必须参与全程供应链的管理,并且在关键环节上通过投资等方式进行控制。所以,现在的可口可乐,不仅投资装瓶厂,介入分销和物流,还直接参与零售的各个环节。为了确保供应链管理的成功,除了建立投资的管理机制之外,可口可乐公司还扩展了全球的信息系统,以支持公司的利润捕捉和成本节约的行动。
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Tags: 标识设计 酒店标识设计
为酒店客户创造价值性VI!
Post by hotelvi, 2013-12-5, Views:为酒店客户创造价值性VI!
通过大规模定制模式转移,酒店将能够以低成本和高质量满足客户的个性化需求,在满足客户需求的同时,酒店将有可能获得更高的收益。
大规模生产模式的最大优势是规模经济带来的成本优势。不必说福特时代的“你可以选择任何颜色,只要那是黑色”的统一市场和需求,就是在个性化趋势越来越明显的今天,成本和价格仍然是影响消费者的重要因素之一,对于酒店VI设计系统,成本仍然是竞争的基石。然而,现在的难题是,为客户定制个性化的VI设计系统产品和服务需要酒店付出更多的努力,包括调整VI设计系统产品设计、制造过程、交付方式、甚至是沟通途径,因而导致成本的急剧上升。
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Tags: VI设计 酒店VI设计
酒店如何才能释放这种潜能?
Post by hotelvi, 2013-12-4, Views:酒店如何才能释放这种潜能?
大规模定制模式是一种相对静态的业务运作模式,也是一种基于面向新的酒店标识设计系统竞争环境的业务模式创新。全程供应链管理则是大规模定制模式下,为实现大规模定制模式酒店标识设计系统竞争优势的动态业务运作过程。
随着酒店从大规模生产模式向大规模定制模式的转变,对应大规模生产模式下的全程供应链管理,从而引发全面管理变革。这种变革的全面性不仅是指对酒店市场营销、生产制造、产品研发和物流配送这些环节业务管理的全面变革(这些已在前面四章中分别进行了讨论),而且是对各环节业务流程的重组、组织与岗位体系的重新设计、绩效评价与激励机制的重新建立。
管理变革的目标是实现大规模定制模式运行效率与市场酒店标识设计系统竞争优势。在进一步应用酒店信息门户系统的支撑下,便可以实现酒店的数字化管理。
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Tags: 酒店标识设计
酒店VI产品的发展!
Post by hotelvi, 2013-12-4, Views:酒店VI产品的发展!
酒店必须通过优化统一形象VI系统来满足客户服务需求的增长。在酒店VI产品发展初期,某些服务提供商缺乏综合技能、集成技术、战略和全球扩展能力。为改变窘境,某些酒店VI产品提供商正采取步骤,通过与领先的咨询公司、技术提供商联盟,来提高他们的技能,随着联盟与团队关系不断关系发展壮大,提供的服务也向深度和广度发展。
酒店VI产品提供一系列的纵深服务,包括技术、供应链策略、进入市场的能力和形象统一管理的能力。
酒店VI产品为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。并对推广形象有核心能力的酒店VI产品的资源、能力和技术进行综合管理,形成一个枢纽,以信息以较高的效率为众多为众多物流服务供应商和货主服务。
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Tags: 酒店VI
如何真正做到满意客户服务的要求?
Post by hotelvi, 2013-12-3, Views:如何真正做到满意客户服务的要求?
对于大宗的酒店VI设计产品原料的运输或鲜活产品的分销。则应利用相对固定的专业酒店VI设计系统服务共供应商和短渠道VI产品;对于全球市场的分销,宜采用地区性的专业酒店VI设计公司的短渠与VI设计公司提供支援;对于产品单一的或为主机厂做配套的酒店,则企业在龙头企业的统一下自营酒店VI产品;对于技术型较强的品牌高级酒店VI设计服务,如经济型连锁酒店的VI设计系统服务,企业应采用委托代理的方式,对于非标准设备的制造商来说,企业自营岁有利可图,但还是应该交给专业的酒店VI设计服务公司去做。
酒店VI模式设计的基本要素:常见的企业酒店VI企业包括企业内部的酒店VI模式分别有以下两项。
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Tags: 专业酒店VI 酒店VI设计
酒店标识系统管理目标是什么?
Post by hotelvi, 2013-12-3, Views:酒店标识系统管理目标是什么?
建立面向全程供应链的一体化酒店标识系统体系。以信息系统为驱动,利用和整合企业资源及社会资源,通过专业化运作促进酒店标识系统作业的合理化和精细化。
原则上,酒店应该集中精力自己最擅长的业务。一方面,酒店需要分析管理是否是或者应该成为核心业务,同时应该考察社会化第三方对客户服务能力。酒店还应该分析标识系统对客户的成功影响度以及对酒店环境标识管理能力。信息技术的应用程度是决定酒店标识效率的重要因素。酒店应该分析和规划如何有效运用信息技术,加强与各方的协同,减少酒店各个环节中的服务。
...Tags: 酒店标识
酒店VI模式的演进!
Post by hotelvi, 2013-12-2, Views:酒店VI模式的演进!
在大规模生产时代,稳定的酒店客户需求和稳定的形象VI系统,决定了稳定的VI系统。在稳定的环境中,酒店面临的风险比较低,因此可以投资建设自己的生产、仓储、运输等部门。这种生产模式的好处在于,酒店便于集中控制各种资源,容易保持各部门的协调一致。为了平抑季节性或地区性的需求波动,酒店一般在分校或仓储中心保持一定数量的库存;虽然库存需要占用一些资金,在需求变化不大的情况下,还是可以接受的。
然而,酒店客户需求的个性化、激烈竞争和快速变化引起的市场扰动改变了一切。根据堆积放大的效应,酒店客户端微小的变化都可能分销和供应体系的剧烈波动。为了满足酒店客户不断变化的个性化需求,应该在各个环节存储足够多的库存才能保证酒店客户服务的满意度,然而,这势必极大地增加酒店客户服务的成本。如果酒店客户不愿意承担增加的这部分费用,酒店终归会因为成本过高而丧失竞争力。VI设计系统能力已成为酒店的瓶颈之一,VI系统管理的低效率和高成本困扰着众多酒店。
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Tags: 酒店VI设计
一个完善的酒店标识产品定义!
Post by hotelvi, 2013-12-2, Views:一个完善的酒店标识产品定义!
很多酒店标识产品的研发项目只进行了粗略的酒店标识产品定义就进入了设计开发阶段,设计人员根据自己的想象和经验去定义酒店标识产品,经常会导致酒店标识产品研发方向的偏移或后续环节的持续变更,这也是酒店标识产品研发项目延期的最主要原因之一。其实酒店标识产品定义是酒店标识产品研发的概念形成阶段,需要完成非常重要的内容,对大规模定制酒店标识产品的研发来说就更加重要,也更加复杂。一个完善的酒店标识产品定义,将不断的强调整个企业的协作,而这正是在酒店标识产品研发中取得竞争优势的源泉。
设计重用是新产品研发的关键,而零部件的模块化、系统化和标准化是零部件中庸的基础。据Gartner Group2000年的统计,每个新零件的平均推广成本为10000~15000美元。理论和实践成果都已经充分证明,对企业已有产品和知识进行标准化分析及模块化分解,并以此为基础进行新产品研发设计是提高企业产品研发效率、缩短产品上市周期的重要手段。
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Tags: 酒店标识
如何面对传统意义上的客户?
Post by hotelvi, 2013-11-29, Views:如何面对传统意义上的客户?
完整的品牌连锁酒店VI产品研发管理体系除了包含相关的组织结构和业务流程外,还包含相关的支撑工具和平台(CPC/PLM平台)。和传统的品牌连锁酒店VI产品研发体系不同的是,协同品牌连锁酒店VI产品研发(CPD)体系扩充了品牌连锁酒店VI产品开发者的范围。传统意义上的客户、供应商和合作伙伴第一次参与到品牌连锁酒店VI产品研发过程中来,成为广义的品牌连锁酒店VI产品研发过程的主要组成部分。另外,对VI设计公司内部的品牌连锁酒店VI产品研发部门来说,传统意义上的“串行”工作被以协同为基础的“并行”工作方式所取代。
CPC/PLM及其技术的发展可以分为三个阶段:从20世纪80年代的图档管理系统、到90年代初中期的产品数据管理(PDM:Product Data Management),也只有在CPC/PLM的平台上才能真正实现面向大规模定制模式的协同品牌连锁酒店VI产品研发。
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Tags: 品牌连锁酒店VI
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