人员销售的好处是直接接触，酒店与客人保持畅通的交流渠道，提高客人对酒店产品和服务的满意度。通过销售，能够争取潜在的客人购买酒店产品，提高酒店产品利用率。经常性地与各人直接接触，可以加深双方的了解，建立融洽的关系，加深对酒店的印象，增强吸引力，进而争夺客源。
    人员销售直接与客人接触，向客人提供面对面的服务，如介绍酒店产品及服务、提供方方面面的信息，解决疑难问题，提供各种帮助，诱发客人的购买动机，及时捕捉机会，劝说与鼓动客人，促成当场预订，直接成交。
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3.从消费层看，广告可以引导消费，刺激消费，至创造需求
4.广告还起着美化环境，教育人们的作用
    广告也是一种艺术，好的广告能给人以美的享受，能美化市容，美化环境。同时，广告内容VI设计得当，有利于树立消费者的道德观、人生观及优良的社会风尚。
二、广告媒体的选择
    广告媒体是指广告信息的传递工具。按广告宣传对象接受的不同可分为视觉广告和听觉广告。视觉广告媒体有印刷品广告、电子媒体广告、户外广告、邮寄广告、POP广告、互联网广告等。
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一、广告的含义及作用
(一)广告的含义
    酒店广告是指各酒店企业为推销产品、服务或观念，通过各种媒介和形式向公众发布的有关信息。大众传播媒介刊播的经济信息和各种服务信息，报道产品、服务的经营者、提供者，凡收取费用或报酬的均视为广告。具体地说，VI设计的广告是一种宣传手段，但宣传并不等于广告。两者的根本区别在于是否支付费用。广告是以付费为前提的，而宣传不必支付费用，它是借助于新闻和出版物的报道来传播企业的产品或服务信息。
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1.制定渠道冲突防范的制度和方法
    企业应该及时分析导致渠道冲突的因素和原因、渠道冲突的后果和性质，将渠道冲突区分为不同类型，从而制定一整套分门别类的不同冲突预防和冲突处理的制度、政策、程序和方法，以便照章办事，防患于未然，临危不乱，从而将冲突的损失降到最低程度。冲突防范的制度和方法主要有：建立由各渠道成员参加的沟通协调委员会，定期交流信息、消除误会和化解矛盾；制定合理的价格政策和市场区域政策，并严格执行；对不可抗力的风险事件，预先予以投保，一旦风险事件发生，可以减轻损失，避免成员之间的互相抱怨指责；强化对中间商的业务培训和文化灌输，以增强成员的营销能力和对VI设计的品牌自豪感。
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（一）渠道冲突的产生
    渠道冲突与渠道合作互为前提，没有渠道成员之间的合作，就没有渠道成员之间的冲突，而渠道成员之间要进行合作，冲突也是难免的。各渠道成员在目标、角色、意识以及资源、利润分配等方面存在阻碍其他成员实现目标的现实力量时，合作双方就会产生冲突。当一个渠道成长的行为与他的渠道合作者相反时，渠道冲突便产生了。渠道冲突以对手为中心和方向，并且其目标也由渠道合作者操控。
    从上述分析可以看出，渠道冲突往住是伴随渠道合作而来的，产生于渠道成员实现各自目标的相互作用过程中。总的来说，渠道冲突有以下几种原因：成员目标不相容；成员角色冲突、不一致和区域划分失效；在制定决策过程中对现实的认知差异。
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2.间接销售渠道
    间接销售渠道是酒店的VI设计产品从酒店流向最终消费者或用户的过程中经过一或一层以上的中间环节。在间接销售渠道中，只包含一种中间商的渠道形式称为一级渠道，包含两种甚至更多种类的中间商称为多级渠道。
(1)间接销售的渠道类型
    ①一级销售渠道：即酒店→酒店零售商→最终消费者。这种销售渠道只有一个中间环节，即零售商。适用于批量不大、地域狭窄或单一的客源市场。
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    很多酒店的主营收入来源，即是单位协议客户。这部分客户主要是当地重要的大型国有企业、跨国公司以及政府部门，而这部分客源也是各家酒店争夺的焦点。
    针对这部分客户，销售部高层一般会亲自维系。不过，由于大型协议客户数量增长有限，而且许多客户已经和熟悉的酒店打交道，对酒店而言是个难题。而中小企业往往与多家酒店签订协议，但也许一年也不到酒店来一次，可见，签这种协议并不能够有效地吸引和稳定客户。
酒店采取直接销售渠道的优势如下。
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    另外，先确定产品销售量面，再计算产品价格的做法完全颠倒了价格与销量的因果关系，把销量看成是价格的决定因素，在实际上很难行得通。尤其是对于那些价格弹性较大的产品，用这种方法制定出来的价格，无法保证销量的必然实现，那么，预期的投资回收期、目标收益等也就只能成为一句空话。不过，对手在需求比较未定、供不应求且价格弹性小的商品、市场占有率高、具有垄断性的情况下，在科学预测价格、销售、成本和利润四要素的基础上，目标收益法仍不失为一种有效的定价方法。
3.边际成本定价法
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    在用成本加成法计算价格时，对成本的确定是在假设销售量达到某一水平的基础上进行的。因此，若产品销售出现困难，则预期利润很难实现，E至成本补偿也变得不现实。但是，这种方法也有一些优点。首先，这种方法简化了定价工作，他们的价格就会趋于相似，因而价格竞争就会减少；其次，在成本加成的基础上制定出来的价格对顾客和标识设计公司所设计的酒店来说都比较公平，酒店能得到正常的利润，顾客也不会觉得额外被剥削。
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任务2  定价方法和价格调整
一、定价方法
    定价方法是酒店在特定的价格目标指导下，依据对成本、需求及竞争等状况的研究，运用价格决策理论，对产品价格进行计算的具体方法。定价方法主要包括成本导向、竞争导向和顾客导向3种类型。
(一)成本导向定价法
    成本导向定价是酒店定价首先需要考虑的方法。成本是酒店生产经营过程中所发生的实际耗费，客观上要求通过酒店的VI设计与产品销售得到补偿，并且要获得大于其支出的收入，超出的部分表现为酒店利润，以产品单位成本为基础依据，再加上预期利润来确定价格的成本导向定价法，是中外酒店最常用、最基本的定价方法。成本导向定价法又衍生出了总成本加成定价法、目标收益定价法、边际成本定价法、盈亏平衡定价法等几种具体的定价方法。
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