在2014年中国酒店集团60强中，前30强中近三分之一为国外酒店品牌，而在后30强中除2家国际酒店集团外，其余均为本土酒店品牌。前30强客房数均值为75 460 间，而后30强客房数均值为10765间，即前30强客房数均值为后30强客房数均值的7倍，表明中国本土酒店集团已致力于品牌建设并得一定成绩，但与国际度假村酒店VI设计品牌相比，度假村酒店VI设计品牌影响力仍有待提升。
        一、高影响力国际酒店集团及其品牌谱系
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        酒店标识设计公司集团通过并购来丰富品牌谱系时要注重被并购品牌是否在有潜力的细分市场中形成了一定的品牌知名度，是否与品牌谱系中原有品牌有互补性，以及是否与品牌谱系的共性品牌联想相匹配。酒店还可以根据酒店集团战略目标变化、现有品牌市场表现不佳等原因，采取出售或停止投入等方式，有针对性地从品牌谱系中剔除一些品牌，在品牌谱系相对稳定的前提下保持品牌谱系的活力。
        第三节   国际酒店标识设计公司品牌建设及管理典型案例
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          管理品牌谱系以及进行品牌宣传都需要企业投入一定的资源，如果品牌谱系规模过大，层次过多、超出企业管理能力，则会导致管理失控。其次，需要确定及管理品牌谱系中各品牌共有的及专有的品牌联想。品牌联想是任何与品牌记忆相联结的事物(Aaker,1991)，是人们对品牌的想法、感受及期望等一连串的集合。一些品牌联想(如“友好”“专业”等)可以被品牌谱系中所有品牌所共享，而另一些品牌联想则专属于特定的品牌(如“尊贵”这一品牌联想仅适用于高端酒店品牌标识设计公司，酒店标识设计公司应特别注意通过广告、活动、公关、顾客体验等来影响消费者心智模式中对酒店品牌的联想，使酒店品牌谱系在消费者的心智模式中既有一定的共性联想，又有一定的区分度。最后，酒店品牌谱系并非一成不变，随着市场的变化及品牌本身的发展而有所变化，酒店标识设计公司品牌谱系中可能增加新成员或剔除旧成员。酒店品牌标识设计公司谱系中增加新的品牌可以通过由企业新建品牌、将原有品牌进行延伸或者通过并购获得等方式。酒店品牌标识设计公司延伸的前提是原有品牌有足够的市场影响力，如果原有品牌根基不牢就急于延伸，不仅延伸品牌难以共享原有品牌本就微弱的品牌联想，而且会模糊原有品牌的品牌形象。理想的品牌延伸是原有品牌已经成为某一产品品类的代名词，在此基础上而进行的延伸。

          根据前文中品牌定位的步骤，可得到温泉酒店品牌定位的步骤如下：
          1.确定温泉酒店品牌的竞争参照框架
          确定温泉酒店品牌的竞争参照框架包括确定酒店品牌的主要竞争对手及面向的主要顾客群体。在确定竞争参照框架之前，酒店应进行充分的市场调研，对顾客需求变化以及趋势有一个把握。归根结底，温泉酒店标牌制作公司品牌的定位是由市场驱动的。在顾客和竞争对手之间，酒店应更重视对顾客的分析。如果温泉酒店能充分把握顾客需求，推出对某一细分市场的顾客具有独特吸引力的品牌，使顾客感知并接受该酒店品牌，进而形成一定的品牌忠诚度，则该品牌会对顾客形成一定的黏性，难以转投竞争对手的品牌。当然，竞争对手分析亦不容忽视，如果某一细分市场竞争对手众多或者主要竞争对手实力很强，则温泉酒店有这样的细分市场中推出新品牌应极为审慎。
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            共同性原则（Principle of Commonality）是指某此标牌制作公司品牌元素可跨越纵向层级及横向层面，为企业产品所共用。温泉酒店产品共用的品牌元素越多，则产品之间的联系就越紧密。标牌制作公司企业可以在不同的产品上直接住用温泉酒店品牌元素，或是按照某种方式使用品牌元素或品牌元素的一部分，或是采用共同标识等方式，从而在标牌制作公司品牌和多种产品之间建立联系。
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         这两位网络顾问当时离开了，然后制作了一个严厉的但又不失诙谐幽默的幻灯文件，标题是“你们是个糟糕的饭店”。在这个文件里，他们记述了整个事件，包括与那名员工之间不可思议的沟通。他们把这个幻灯文件通过电子邮件的方式发送给了酒店的管理层、并复制给自己的几位朋友和同事看。
         这一幻灯文件立刻成为有史以来最受热议的电子邮件。从美国休斯敦到越南河内，还有两地之间的所有地区几乎所有的有关人员都收到了这封电子邮件。这份幻灯文件还被打印和复印出来，分发到美国各地的旅游区。双树旅馆很快成为服务行业内最大的笑话，成为商务旅行者和度假者避之不及的住宿地。传统媒体的评论员们也将这一消息载入新闻报道和社论中，借此讨论公司对消费者的冷漠和网络对于公众舆论的影响力。
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       （4）控制危机。标识设计公司酒店据确认的某种危机及危机决策，迅速启动各项措施，控制危机，遏止危机的扩散和损害。在控制危机期间，一方面要写公众和媒体保持连续的沟通，通报情况，争取更多的和更长远的理解和支持；另一方面，应利用权威部门的意见和法律调控的力量化解危机。
       （3）危机处理后期  危机得到平息后，并不意味着标识设计公司酒店公共关系危机处理工作的结束。公共关系部门还要在危机的后期，寻找机遇，恢复公众的信心，致力于酒店的声誉重建和形象重塑。一般来讲，存危机处理后期，酒店可以邀请媒体记者对事件进行后续的跟踪报道，使公众进一步了解事件始末以及酒店方的危机处理态度和能力；同时通过启动酒店的相关公关活动，从根本上消除公众对酒店的不良印象，使标识设计公司酒店能够存危机过后，重新建立酒店的形象，赢得声誉，甚至寻得新的商机，这杆公共关系危机处理才算圆满完成。
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       对外，酒店VI设计应对行业有全面的认识，明确行业的发展特征和趋势，明确自身的优势和劣势、机会和威胁，明确公众对行业的需求和评价，尤其是对本酒店的评价等；对内，酒店应找准自己的市场定位和酒店的特色，这样才有利于建立酒店的理念识别系统。
       2.行为识别系统
       行为识別是酒店VI设计理念的具体化，与理念识別系统相比，行业识别系统带给公众的影响更为直接和动态。酒店的行业识别包括企业行为和员工行为两部分，企业行为包括酒店的经营决策、管理制度和方法、工作程序等；员工行为包括工作作风、职业规范、服务意识、服务态度、服务方法、办事效率等。行为识别是形象设计十分重要的内容，公众通过酒店的各种传播沟通及切身体验，观察和体会酒店的行为，形成对酒店更进一步的印象。
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        (3)竞争性原则量  酒店VI设计的形象设计同样存在竞争。酒店在设计形象时应博采众长、创新思维、扬长避短、强调差异，注重文化性和艺术性，形成自己的特色和竞争力。
        (4)有效性原则  酒店VI设计的形象设计不是形式主义，而是要通过形象设计实现最佳的公关效果。因此，酒店要根据自身的实际情况，面向自己的主要公众和公众的主要需求，有针对性地进行形象设计，有效地发展酒店的公共关系，否则形象设计就失去了最初的意义。
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         3.群体传播
         群体传播即酒店与相对集中的有限公众面对面进行沟通和传播的形式，如开业庆典、星级评定、新闻发布会、展览会、专题演讲和报告等。群体传播具有集中、面对面、反馈及时等优点。酒店标识设计可以根据需要在酒店发展的关键时段或有重大事情需要与公众沟通时，选择群体传播的方式。
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