酒店标识设计公共关系传播，就是酒店利用各种媒介有计划、有目的地与公众进行沟通，影响公众，获得公众的理解、认可和支持，提高主体的知名度和美誉度的活动。酒店传播的种类主要有三种：
         1.人际传播
        人际传播即个体之间的传播，这是最普遍、最常见的一种传播方式。在酒店中，人际传播主要是在酒店服务员与客人之间、客人之间、员工之间使用。人际传播非常有利于双方互动，沟通及时、直接，并有利于情感表达；不足之处在于传播范围有限，传播速度慢、效率低且有可能出现信息失真的情况。
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         2.全自动系统带来无限便捷
        每位客人或许都有过这样的体验：开房要排队；入住酒店，出去开个会，回来绕了好几圈还是找不到自己的客房；回到客房后，满头大汗，研究发半天才调好房间温度；想打开电视，还要到处找控制器。而黄龙饭店的全自动系统带来的便捷是传统酒店标牌制作公司无法比拟的。
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         随着越来越多的国际化新酒店的进驻，杭州酒店业的标牌制作公司竞争日趋激烈。如何突出重围，续写并超越黄龙饭店往日辉煌成为黄龙饭店管理层面临的首要问题。经杭州市重金打造的“卓越品质，五星启航”的改扩建工程，致力于全面提升黄龙饭店的综合竞争力与接待能力，将黄龙升级为浙江省首家国家级白金五星级酒店，并希望借助现代科技的力量显著提高客户体验，使客户获得最大化的舒适与满足，成为未来国内乃至世界级的超一流酒店。于是，通过与IBM的合作，全球第一家智慧酒店诞生了。经过几年的发展，现如今，提到杭州黄龙饭店，您最先想到的是什么？还是ipad点菜吗？还是智慧导航系统？还是躺在床上即可看按门铃的来访客人？下面我们一起来看看黄龙酒店的智慧之处。
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          标牌制作公司的酒店是较早应用电子商务的行业之一。酒店的电子商务主要体现在酒店客房网络预订和酒店网络营销两个方面。
        （一）酒店客房网络预订
         网络预订是酒店主要的一种客房预订手段，其中全球销售系统（Global Distribution System，GDS）和中央预订系统是主要的应用渠道。
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          这里要特别指出的是，Opera PMS提供了强大的报表功能，总计提供360个标准报表，而且报表可以根据酒店需求进行调整。另外，Opera PMS还可以根据酒店的实际情况，对系统做好功能选择、参数设置和缺省代码，并支持多国语言编辑和显示。
         第三节  网络在酒店信息管理中的运用
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         随后，电梯直达客人要去的楼层，无线射频识别系统会自动引导客人，在走廊中指示出最适合的路径；进入房间，控制系统会自动感知客人的需求，温度、湿度都调至最舒适的模式；打开电视，VOD点播的正好是客人最喜爱的节目。无论客人面前的是电视还是电脑，收发邮件、下载音乐、编辑、在线聊天各种功能可谓一应俱全。有客来访，客人不必去看门上的电子猫眼，屏幕上会立刻显示出图像，原来是服务生送来的最新参考资料；该外出赴约了，别忘了带上房间的智能手机，它能够自动导航，还支持电话会议，话费也节省不少，这需要整合无线、网络、交换机PDA等技术，还有运营商的通信计费系统，以及酒店信息管理系统，才能最终实现客房电话的移动功能与结账一体化；回到酒店，是时候整理一下了，只需一个键，打扫、洗衣、叫餐、行李服务，甚至叫车、打印登机牌等所有服务一次就能安排妥当。天色渐晚，环境模式开始变换，客人随手拿起资料翻阅，这是房间的灯光也会随之调整明暗；周围一切都安静了下来，而酒店又在悄悄地准备迎接新的一天。怎么样，是不是有些不可思议？事实上，这样的智慧酒店正在变成现实。
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           因此，标识设计公司的管理人员应注重顾客管理，特别是关键顾客管理。例如，在团队入住过程中，人数较多，一位顾客的不满意会影响整个团队的情绪，因此应关注团队中的关键顾客。同时，现场巡视管理过程中，管理人员应注重与顾客的沟通交流，及时发现顾客的需求动态，有效调动相关资源，及时满足顾客需求。
          2.注重员工管理
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        酒店品牌策划商品应做到品种齐全、陈列美观、价格合理，杜绝假冒伪劣商品。
      （4）服务用品质量  服务用品是指员工在提供服务过程中供服务人员使用的各种用品中。它是提供优质服务的必要条件。服务用品质量要求品种齐全、数量充裕、性能优良、使用方便和安全卫生等。
        3.品牌策划服务产品质量
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       1.设施设备质量
        酒店设施设备是酒店品牌策划提供服务质量的物质基础，既包括前台宾客使用的客用设施设备，也包括后台使用的供应设施设备，还包括服务员使用的设施设备。酒店设施设备要求功能齐全、安全可靠、外形美观、节能环保、运行良好，有时还要体现一定的风格特色。
       2.实物产品质量
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         酒店品牌策划设备采购部门按照批准的采购计划，按照物品的名称、规格、型号、数量、单位及时进行采购。
        （二）酒店品牌策划设备的安装与调试
         对于需要安装与调试的设备，酒店品牌策划应聘用具有安装资质和技术能力的组织或技术人员进行，保证设备安装与调试能够按照技术规范与要求进行。
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