（1）企业营销除正式组织外，还存在“非正式组织” 企业营销正式组织是人为设计而建立的权责分配体系，有固定的形式、特定的功能及预期的目标，其人员可以从组织系统中表示出来。非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。非正式组织对工人的行为影响很大，是影响生产效率、产品质量的重要原因。非正式组织和正式组织相辅相成，对生产效率的提高有很大影响。
（2）生产效率的高低主要取决于员工的工作态度和满意度  员工态度影响员工的工作士气。员工工作士气越高，生产效率就越高。员工工作态度和满意度与其被上级管理人员、同事和社会的认可、承认度紧密相关。
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