我们所做的决定，大致可分为两种性质，其一为日常例行公事，其二为重大事件。对日常例行公事，早已熟悉其性质状况，对于其解决与应付之道早已存于脑中，只要稍加处理即可获得圆满的效果。此时，其判断效果极具经济性要求，即是以最小的努力而达到最大的目标。重大事件与日常例行公式有所差别，其发生并非经常性的 ，而是偶然发生，也无常例做法可循。所以，设计者对一切事情均必须先做周详的考虑计划，例如现状如何？是否有修正的的必要？是否有更理想的解决方案？应如何着手？按照哪些步骤去处理？所谓重大时间的决定，例如：某新建品牌酒店、要设计一套与众不同的品牌酒店VI设计系统、市场地区的重新分配、要寻找专业的VI设计公司。在决定时VI设计出现了重大问题，与其竭力寻求解决方案，不如寻求此VI设计出现问题发生的症结所在，因为如果连VI设计出现的问题症结都不知是什么的话，如何产生对症下药的解决对策呢？同时，不仅要寻求能真正解决VI设计问题解决方案，这些方案还必须能实际实施。换言之，所决定的方案一旦实施，必须能产生效果才行。

越来越多的酒店认识到，顾客对他们来说是一种重要的资源。虽然给什么是“顾客资源”一个明确的界定是非常困难的事，但仍有一些基本的特征可以用来说明为什么顾客会成为一种资源。

顾客在驱动酒店VI设计系统战略的过程中非常重要，他们应该作为新经济中的价值创造者和对酒店关键的产品生产要素来考虑。

在传统的经济学中，酒店为了生产VI设计用品而协调生产要素（设计、创新、资本、技术等）。生产的过程包含效用的创造和价值的创造。整套VI设计用品的生产是为了适应顾客的需要。在一个“价值链”的概念中，生产要素创造价值的同时，顾客在消费过程中则“破坏”价值。

一个富者，较那些贫者，更易获得物质上的享受，这是无可否认的事实。同样地，即使只认识几个字，比起不识字的文盲，也显得略胜一筹。

因此，即使别人仅比我们多出那么一点长处，也足以作我们的老师，古时候有所谓“一字之师”，便是这种精神的发挥。换句话说，任何人都可以为师。

做一个专业的品牌酒店VI设计主管，首先要了解这个道理，要不断地学习对自己有益的事物。即使是每天例行的阅报，也要试着从其中得到一些VI设计知识或启发，以免枉费阅报的意义。