（2）上门收取行李。
        按门铃，通报自己的身份，得到顾客允许后进入客房；帮助顾客清点行李，将行李系上填好的行李卡，注明“OUT”字样、房号、件数。若顾客不在房内、应请楼层服务员开房门，并取出行李，核对件数。注意，应检查房内有无顾客遗忘的物品等。
       （3）送别顾客
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