3.安排、督导各项服务工作
         参与前厅部的内部管理，执行前厅部经理的工作指令，负责前厅部各项制度的督导、检查工作，熟悉前厅部的电脑系统和酒店所有政策和工作程序，及时提出可以提高服务质量和增加酒店收人的建议。
         熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向顾客提供各种查询服务。
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