1.集购物、休闲娱乐、饮食于一体
自前，旅游贸易和旅游业发展迅速，集购物、娱乐、餐饮美食于“体的综合性商业服务设施成为一种新趋势。旅游区的现代化商场具备以购物为主，饮食、娱乐、休闲乃至金融、邮电等设施完备、功能齐全的服务项目，商场作为游客购物场所的同时也成为观赏休憩的场所
2.创造以消费者为中心的购物环境
购物环境是旅游商店为吸引并方便游客购买而人为创造的条件，包括旅游商店的招牌、门面、货架、货柜的摆设，商品的陈列美化，营业员的仪容仪态、服务质量，清洁卫生和安全程度等。良好的购物环境可以使来到商店的游客得到物质和精神的双重满足。
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