案例分析:在线旅游预订企业龙头——携程
    1999年初，携程旅行网通过吸纳海外风险投资组建成为携程计算机（上海）有限公司，成为中国最早的在线旅行服务公司。2003年12月9日，携程旅行网在美国纳 斯达克成功上市。2010年5月8日，携程总部由上海迁往南通，此外下设北京、广州、 深圳、香港四个分公司，并在全国30多个大中城市设有分支机构。它主要为商旅出行和度假休闲客人提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户、旅游资讯在内的一站式旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。携程有着自己的独特的企业营销模式，更是在服务上，提出“三个一”的服务宣言，即“我们一应俱全”、“我们一丝不苟”和“我们一诺千金”
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