意见交流也就是意见的沟通，这是任何团体所不可或缺少的功能，也是经营管理的一个过程。无论工作管理上，或是在员工的培育和管理上，一概都要通过意见交流。

所谓组织，是由一个个小的单位构成的，或者是个人和团体组成的。而这个人和团体的活动，都和整个组织有着密切的关系，于是当组织想有效地达到目标时，必须把组织里的个人或团体的日常活动，朝着全体的目标加以统一和协调。而这件事是否能做得好，就要看个人、团体之间的意见交流是否能做好而定，因为意见交流是统一组织内各种活动的工具，也是相互了解、促进改革与达到目标的功能。