（1）有灵活的应变能力
酒店标识设计有效控制系统的灵活性特征告诉我们，一个有效的酒店标识设计控制系统必须具有足够的应变能力，这也是进行有效控制的前提之一。
       控制应当是灵活的、能够随机应变的，这样的话，即便是在计划出现了改变、出现了未曾预见的情况或计划彻底失败的情况下，控制工作也应当能发挥其作用。正如戈茨曾指出的那样，“一个复杂的管理计划方案在某种特殊情况下可能会失败。酒店标识设计控制系统应该报告这种失常的情况，而且即使出现了这种失常的情况，酒店标识设计控制系统也应该有足够的灵活性去保持对运行过程的管理控制。”换句话说，如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效，所设计的酒店标识设计控制系统就要有灵活性。
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