(3)销售产品。
(4)收集情报  促销人员在推销过程中还要收集情报，反馈信息。
(5)开展售前、售中、售后服务。
(二)酒店推销人员的工作步骤
1.销售前的准备
    酒店销售人员在拜访客户或洽谈业务之前，一定要准备好酒店的简介，如VI设计的宣传小册子、价目表、酒店设施设备和服务项目的介绍、预订单、明信片、销售记录卡、名片及有关酒店产品和服务的各种资料。
...

    人员销售的好处是直接接触，酒店与客人保持畅通的交流渠道，提高客人对酒店产品和服务的满意度。通过销售，能够争取潜在的客人购买酒店产品，提高酒店产品利用率。经常性地与各人直接接触，可以加深双方的了解，建立融洽的关系，加深对酒店的印象，增强吸引力，进而争夺客源。
    人员销售直接与客人接触，向客人提供面对面的服务，如介绍酒店产品及服务、提供方方面面的信息，解决疑难问题，提供各种帮助，诱发客人的购买动机，及时捕捉机会，劝说与鼓动客人，促成当场预订，直接成交。
...