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酒店内部成员之间的配合是至重要的

Post by hotelvi, 2017-2-21, Views:

         当晚这位客人再到中餐厅用餐时,中餐厅经理专门准备了这道菜请他免费品尝。原来,说者无心,但听者有意,与客人分开后,行李员马上用电话将此事告知了中餐厅经理。当客人了解事情的原委后,非常高兴,他没有想到随便说说,酒店VI设计居然如此重视。客人真诚地说:“这件小事充分体现出资店员工的素质及对客人负责的程度。”
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