迪士尼乐园要求所有部门的领导和员工每年都要轮岗从事卖票、迎宾、清洁等最基层的工作，以训练为消费者提供价值的意识。丽兹一卡尔顿酒店以杰出的服务闻名于世，超过90%的丽兹一卡尔顿酒店的消费者仍回该酒店住宿。该酒店的著名信条是：“在丽兹一卡尔顿饭店，给予客人以关怀和舒适是我们最大的使命。我们保证为客人提供最好的个人服务和设施，创造一个温暖、轻松和优美的环境。丽兹一卡尔顿饭店使客人感到快乐和幸福，甚至会实现客人没有表达出来的愿望。”