建议性销售的成功与否取决于员工和客户之间的语言沟通。员工必须是本产品或服务的专家能手，必须熟知相关的产品或服务的细节并掌握销售的技巧。从销售角度出发，一名员工必须具有推销的热情、体贴客户并了解此项销售能给客户带来的便利。
3.交叉销售
    在广告学的意义上，交叉销售是指使用酒店某一个部门的媒体宣传来促销酒店另一个部门的产品或服务。例如：一家餐厅的桌卡可以向客户推荐另一家餐厅的食品；一个专营店的广告或前台的招贴宣传可以推销健身设施和温泉浴；在餐厅进行的美食比赛可以宣传酒店大堂酒吧的产品或服务。
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