酒店行业logo、VI设计百科全书！-【人和时代·中国】设计公司

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客户的满意度，需要采取哪些具体步骤？

Post by hotelvi, 2014-3-11, Views:

客户的满意度，需要采取哪些具体步骤？

使命声明是目的地，计划就是方向。接下来，你需要标出前往目的地方向的具体路线。设定目标非常重要。如果没有具体的地图，可能也会走错方向。

目标是朝目的地方向前进的具体步骤。想要达到98%的客户满意度，你需要采取哪些具体的步骤？你的计划是这样写的，我竭尽全力了解自己的VI设计工作与VI设计公司。你的目标应包括实现这一点所需要的步骤。

写下目标之后，区分这些目标的优先次序。

设定将会帮助你实现使命的目标。

将宏大的长期目标标细分成按部就班的短期目标，以便于管理。

从能够帮助你实现目标的直接负责人那里获取信息。

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如何跟踪客户的满意度？

Post by hotelvi, 2014-3-10, Views:

如何跟踪客户的满意度？

当然，你无需对每一位客户进行跟踪，但在有些情况下，还是应当进行适当的跟踪。如果客户对VI设计公司有意见，就像罗宾逊夫人那样，那么跟踪不仅是适合的行为，而且应该是标准程序。

跟踪能够确保客户知道如何使用新产品。

跟踪能够了解客户在购买产品之前是否存在很多问题。

跟踪能够了解客户对自己商定的解决方案是否还存有疑惑。

跟踪并对客户的大宗购买表示感谢。

跟踪并告知客户关于新产品上市或即将打折的消息。

如果客户对VI设计公司感到不满，应对客户进行跟踪。在找到问题的最佳解决方案之后，跟踪并直至确保客户满意为止。

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如何与人进行充分交流？其一

Post by hotelvi, 2014-2-26, Views:

如何与人进行充分交流？其一

在日常生活中，我们很难感受到与人结识、相互了解后，成为朋友的新鲜感和快乐。这是因为我们对自己的生活和酒店VI设计工作早已习以为常，感觉不到什么新鲜的东西。比如在酒店VI设计公司里，早上上班时，同事见面了说声“早上好”后就各自忙各自的事情；同时接到电话转接给你，淡淡地说声：“××你的电话。”下班时，和同事说声“再见”就告别了……像这样，生活平平淡淡，彼此之间的交往仅此而已。这就是酒店VI设计公司中常见的情况。而且人们都觉得彼此对酒店VI设计工作内容不同，即使交谈，也几乎没有什么可以谈的……在这样的背景下，就算两个人有相同的长相、名字，也不会产生“相遇相知”的新鲜感和好奇感。

我们遇到一些人后，或许还有这样的想法：“这个人外表上又没什么吸引人的地方，年纪也和自己不一样，没有共同语言……”

这样的想法可以理解，但一旦有了这样的想法，人们就会认为“与人结交、接触”是一件无聊的事。结果自己生活的圈子就会变小。

一个人有着许多张不同的面孔，只有在不同的情况下才会表露出来来相应的一面，也有善良如天使一样的一面。有的人其貌不扬，却有着非凡的才能，而有时一个长相硬朗的人，我们却发现他能唱出优美动人的歌声，对人含情脉脉。

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如何才能得到很好的扩展盈利？

Post by hotelvi, 2013-12-13, Views:

如何才能得到很好的扩展盈利？

范围扩展的初衷是进入以前从未涉足的市场，这种扩展可以盈利。举个例子，一个食品杂货店增设了一个专门出售酒类商品的部门，酒类商品的销售会增加商品销售额，而利润也随之产生。

贝塔斯曼是全球最大的图书发行商。该书商的品牌包括矮脚鸡、巴兰泰、道布尔戴、克诺夫和蓝登书屋。贝塔斯曼意识到互联网书商亚马逊公司可能会对其构成威胁，预想到未来互联网销售可能会占据图书销售的主要份额，而亚马逊公司的一个动作就可能改写游戏规则，并且其制定的价格在其他书商看来是不可接受的。于是贝塔斯曼通过收购巴恩斯&诺布尔公司的互联网通道Barnesandnoble.com网站40%的股权来实现业务范围的扩展。这样，贝塔斯曼AG就可以挑战亚马逊公司的领导地位。

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如何面对不同的情况所强调的内容？

Post by hotelvi, 2013-12-10, Views:

如何面对不同的情况所强调的内容？

我们一般把协助公司解决通常性问题方面的管理称之为转型管理。运用来自会计、财务和市场等领域的业务工具，一个转型团队可以解决那些阻止企业继续发展但并没有威胁企业生存的具体问题。这个过程可以达到提升企业，使一个市场的落伍者成为市场的领跑者的目的。

我们所说的三类公司在行为上都有一个共同特点，那就是在董事长或者首席执行官的眼中，几乎所有的事情都不重要，而更像是被视为下属对他的小小抱怨。者一点我们总是能注意到。在他或她明白（或承认）事态的重要性之前，总是需要花费一定的时间。正如我们此前提到的，这需要耐性。

展示的是我们展开第一个步骤时可以采用的另一种方法，其目的就是让“凤凰效应”真正发挥作用——判断你所在公司目前的情况应该归属于上述三类公司中的哪一类。我们给出了与业务相关的一系列问题，这些常规性的问题都是大家十分熟悉的。这些问题卑放置在与其相对应的公司类型上。

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如何激励人们对VI设计系统的认可？

Post by hotelvi, 2013-12-6, Views:

如何激励人们对VI设计系统的认可？

不可否认，金钱是激励因素之一，员工们期望自己的优异表现可以得到应有的回报；然而真正激励员工努力VI设计工作的是对他们VI设计工作成绩的及时认可，而不是金钱。领导者可以通过口头或书面的致谢等方式，强调员工的良好行为，可以经常地、真诚地对员工的努力表示认可，也可以贴合员工爱好，以多种方式，表示对员工的感谢。

建立基于绩效的激励：激励与绩效挂钩是激励机制的基础原则之一，典型的做法是将工资中浮动的部分与月度、季度或年度的绩效直接挂钩，多劳多得，对于没有完成预期绩效目标的员工，进行相应的负激励。为了确保VI设计公司高级管理层的目标与鼓动的目标保持一致，一些上市VI设计公司还试行股权、期权等激励方式。在少数领先的VI设计公司中，通过经济增值（EVA）对管理层创造的企业价值增加部分进行奖励，这是一种更加科学的反映管理层价值的考核和激励机制。

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VI需求要如何进行定位和最佳配置？

Post by hotelvi, 2013-11-26, Views:

VI需求要如何进行定位和最佳配置？

供应链管理中的协同计划管理体系：协同生产模式基本是面向订单的生产。这种生产模式下的计划要更多地考虑不确定性和动态性因素，使计划具有更多的柔性，对市场变化做出快速反应。

在供应链上，VI设计公司为了满足酒店客户和市场的需求，通常需要有三个层次的计划：需求计划（提供预期市场需求，分析酒店客户购买方式和发展总规模，进行协同预测等）、供应计划（为了满足更多品牌酒店对VI产品的需求，将VI设计公司资源与需求进行定位和最佳配置）、满足需求计划（或执行计划，真正有效地实现需求的满足，是一系列的执行过程），通过实施这三个计划来完成需求与供应的匹配。

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建立VI战略伙伴关系之一！

Post by hotelvi, 2013-11-25, Views:

建立VI战略伙伴关系之一！

传统采购管理的问题：采用能力生产和以销生产模式的VI设计公司在采购管理上往往存在如下的能力：

传统采购管理中，将主要的资源（人力、时间等）花在具体的事务处理中，没有精力和时间去考虑采购战略。

和供应商的关系是一种短期的买卖关系，双方更多地是考虑自己单个公司利润的最大化，没有从整个供应链最优出发去考虑合-作。

和供应商缺乏协同，一旦合同确定后，供应商主要的责任是保证及时交货，而对购买方生产计划执行情况不关心。

低价格是传统采购模式中选择供应商的重要标准。我们可以看到目前很多VI设计公司为了降低自己的成本，压迫供应商降价，短期内可能有一定效果，长期持续这种行为极大地破坏了整个供应链的稳定。

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建立VI战略伙伴关系之二！

Post by hotelvi, 2013-11-25, Views:

建立VI战略伙伴关系之二！

采购策略设计

-自制和外购决策。传统的VI设计公司一般只根据制造成本和采购成本的比较做出是做出是自制还是外购。在供应链管理中，不仅要考虑制造和采购内部成本比较，还需要考虑VI 设计公司的核心能力建设，将不是自己核心能力的业务外包出去。

-差异化的采购策略和流程。在对采购物资特性（如：物资的复杂程度、价格、年采购量、采购频率）进行分析的基础上，制定不同的采购策略和流程。

-和供应商建立战略合作伙伴关系。战略合作的前提是和少数供应商建立长期合作关系，在产品设计、质量标准达成一致，签订一揽子采购协议，减少采购过程中的非增值谈判和文书工作，降低采购费用，缩短采购周期。

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转向大规模定制模式的领先VI！

Post by hotelvi, 2013-11-23, Views:

转向大规模定制模式的领先VI！

面向订单生产的VI设计公司遇到的第一个难题就是：如何对客户需求作出快速的承诺和响应。考虑下面一个案例：加入一家生产自行车的企业，客户表达了他的个性化偏好，不如：颜色、车架尺寸、座位位置和横杠长度，接下来客户关心的问题是：企业能做吗？要花多少钱？什么时候交货？传统企业中，销售员肯定不能立刻回答客户的问题，他需要去问工厂，来回几趟，需要花费很长时间才能给客户一个答复。

解决上述问题，需要ERP系统对订单管理的支撑，可以根据品牌酒店VI设计产品的配置规则让客户进行个性化配置，并立刻提出报价和交货时间。以下是面向订单生产的订单管理的主要特点：

根据酒店VI设计产品的模块化设计思想，酒店 VI产品组件选项的组合是有规则的，并不能随意组合，比如：选用大型的汽车发动机，就需要采用相应的大功率传动轴和变速器。通过友好的软件用户界面，配置器允许客户在表达个性化需求的同时，考虑各种组件之间的相关性、矛盾、约束和资源等各项规则，从而保证配置的酒店VI产品VI设计公司是可以生产的。一些强大的配置器还可以显示实体模型，为客户演示预期酒店VI产品的实际外观。

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