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哪些酒店营销策略是最有效的？其一

哪些酒店营销策略是最有效的？其一

      “这其实是个酒店的资金状况和胆魄的问题。如果你有钱去大笔投资做酒店营销，就能取得雄心勃勃带来的效果。如果你没有钱去作酒店营销预算，就只能依靠累加的效果。”

      “这很正常。”彼得说，“可是，效果怎么预测呢？”

      “ROI酒店营销其实分为四个部分，你必须做好每个部分：掌握客户的终身价值（我们前面详细讲过），估计获得每个目标客户的成本，明确实现目标必须花费的酒店营销预算，最后还要预测哪些策略最有效。”

      “听起来很复杂。”彼得苦着脸说。

      “这很实用，彼得。它是构建你公司的未来、预计酒店前景和实现目标的途径。”

      “好，请你继续。我不一定听得懂，我希望你们两个有人能听懂。”他示意贾森和卡维塔说。

      “我希望你们俩都能明白。”我说，“这是道算术题，而且是简单的算术题，我算给你们看。”

      “我们必须先估算一下赢得一名客户要花多少钱，可以用三种方法：历史记录、广告公司的预测和直觉。”

      “我喜欢用最后一个。”彼得说，“它有正式的名称吗？”

      “直觉比WAG要好。”贾森说。

      “什么是WAG？”卡维塔问。

      “就是胡乱猜测。”贾森说。

      “历史记录，就是查看过去的数据。把你去年用做酒店营销的资金，除以去年赢得的客户数量，就得出了去年获得客户的成本。可以比较和观察这个复数多年来的变化。”

       “广告和媒体公司的客户形形色色、不一而足。一般来说，对于获得客户要付出的成本，他们掌握的信息比较全面，可以向他们请教，最后就是直觉估算。你凭直觉判断获得客户要付出多少成本，把这个数字乘以2，得出的数字最接近实际花费。”

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