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酒店品牌营销的制胜法宝是什么？

酒店品牌营销的制胜法宝是什么？

“你会在哪一步遭遇挫败？”某品牌营销者又问。

“这就得说到完美品牌营销的一个关键要素。这些步骤都能见效，因为它们都出自这个关键要素。”

“快跟我们说说。”某品牌营销者急切地希望我透露品牌营销的制胜法宝。

“你看，其实你的问题有两层意思，我也想过很久。一层是什么时候失败，还有一层是为什么失败，两个问题的答案截然不同。”

“关于什么时候的问题很好回答。在12年的从业生涯中，我们让95%的客户赚了钱，5%的客户赔了钱。这个概率比较很鲜明。赔钱是因为没有执行我们提出的好办法，客户想走捷径。由于预算有限、时间紧迫，甚至一时偷懒，就跳过几步没有做。偶尔跳过一两步的确问题不大。不过，在我们让客户赔了钱的案例中，我都很清楚他们漏了哪几步没做，结果导致严重的后遗症。”

“漏了哪几步呢？”贾森问。                         

“漏过的环节主要是三个：第一个是跳过客户访谈。因为他们不想让我们和他们的客户谈话，不愿花钱做市场调研，或者公司刚成立不久，还没有几个可以访谈的客户。结果是找不准卖点，不能把它转化成持续的销售。没有鲜明的大脑画面刺激客户的购买欲，很难达成销售。”

“我们从错误中汲取教训，尽量想办法克服。对于吸引了一部分客户的酒店，千万不能漏掉客户访谈的环节。它能让人获取必要信息，看出端倪，进而找到卖点。对于刚刚创立的酒店，要另想办法。在我们最成功的案例中就有些是帮助初创的公司缔造了品牌。可是，品牌营销失败的案例也几乎全发生在初创的酒店。如果把初创酒店排除在外，‘詹姆斯集团’过去12年的成功率在98%上下。”

 

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