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客户的满意度，需要采取哪些具体步骤？

客户的满意度，需要采取哪些具体步骤？

       使命声明是目的地，计划就是方向。接下来，你需要标出前往目的地方向的具体路线。设定目标非常重要。如果没有具体的地图，可能也会走错方向。

       目标是朝目的地方向前进的具体步骤。想要达到98%的客户满意度，你需要采取哪些具体的步骤？你的计划是这样写的，我竭尽全力了解自己的VI设计工作与VI设计公司。你的目标应包括实现这一点所需要的步骤。

      写下目标之后，区分这些目标的优先次序。

      设定将会帮助你实现使命的目标。

      将宏大的长期目标标细分成按部就班的短期目标，以便于管理。

      从能够帮助你实现目标的直接负责人那里获取信息。

      与自己的团队共同研究目标，为实现这些目标讨论相关战略。

      实现了一个目标时，再设定一个新的目标。设定一个目标是持续不断的过程。

      如果需要调整，就重新考虑整个过程并设定新的目标。

      帮助同事设定他们自己的目标。

      在制定完使命声明以及撰写完计划之后，你开始做下来撰写目标。但是，你有些迷惑。难道计划与使命声明还不够吗？

      错误。惟一能够确定自己行驶在正确轨道上的方法，就是将目标记录下来。

      使命声明上说你将在第一时间满足客户需求。

      计划上说你将努力实现98%的客户满意度。

      目标将详细指出你需要做哪些事情才能实现着98%的客户满意度。

      对于我竭尽全力了解自己的VI设计工作与VI设计公司，你的目标可能是：

      在某年某月某日之前重新温习一下《客户服务训练基础手册》。

      在某年某月某日之前对我所有已改善的领域进行分析。

      在某年某月某日之前撰写一份侧重个人改善领域的发展计划。

      在某年某月某日之前要求经理完成对我的提高培训。

      在某年某月某日之前安排参观其他部门，以更清楚了解公司运作的情况。

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