◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
Tel:0755-86193667 86193647
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
如何可以跨越任何障碍,有效沟通?
Post by hotelvi, 2014-3-12, Views:如何可以跨越任何障碍,有效沟通?
有效沟通可以跨越任何障碍。你需要不断的提醒自己,在保持沟通顺畅的过程中会有一直遭遇各种障碍。当你发出信息时,可能会接收到消极反馈,也可能接收不到任何反馈。试问一下自己,有没有在交流的时候闯过红灯。
语言就好比沟通的红灯。你可能无意中使用信息接受者所不能理解的术语、行话、公司条款、缩写词或俚语。
口音也有可能会成为沟通的红灯。你的发音方式可能会让对方感到迷惑。
精神不集中也是沟通的红灯。当你在倾听的时候,大脑每分钟所处理的词汇多于说话者所描述的词汇。因此,在倾听的时候,你的大脑很容易处于停顿状态。如果你的思维离开了正在说话的人,就可能会误解对方真正的意图。
非语言信号可能会是沟通的红灯。如果某人的衣着装扮不适合工作环境,听者会将更多的注意力放在这个人的外表上面而不是谈话内容上。
态度也是沟通的红灯。糟糕的态度绝对会影响沟通,你应该侧重对方的谈话的态度,而不是谈话的内容。
一位带着浓重口音的客户正在与品牌策划者交谈。尽管品牌策划者仔细倾听,但还是不确定自己是否明白他要说什么,品牌策划者并不想冒犯他,但是又不想造成任何误解,给出错误的答复。
如果品牌策划者有不清楚的地方,就不要让客户继续谈话。稍微停顿一下,说声:“对不起,我不知道自己理解的是否准确。您说的是不是……?”要以非常关心的语气表达这番话,让客户知道品牌策划者对他刚才所说的内容很感兴趣。将客户刚才讲的内容解释一遍。“好的,您是想订……对吗?”
(注明:转载请注明来源于人和时代酒店logo设计 http://www.hotelvi.com )
说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 品牌策划
分类:品牌策划 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
或许你还对下面的文章感兴趣
- 如何自我补充能量? (2014-3-11 11:26:31)
- 为人处事时,应优先考虑他人感受!其一 (2014-3-7 11:21:30)
- 为人处事时,应优先考虑他人感受!其二 (2014-3-7 11:19:36)
- 怎样的一句话,会给人留下难以磨灭的印象? (2014-3-2 10:36:22)
- 关于公司是如何从创造性品牌策划中获利的? (2014-1-3 10:15:42)
- 对商品所认可的品牌价值! (2014-1-3 9:48:29)
- 如何创新品牌策划思想和加强策划目的? (2013-12-31 11:5:20)
- 如何让有效的品牌策划模式发挥作用? (2013-12-30 10:45:13)
- 策划者如何设定时间框架? (2013-12-30 9:40:18)
- 如何认真看待品牌策划这个概念? (2013-12-27 10:36:42)
Comments
Hot Articles
- 如何可以跨越任何障碍,有效沟通?
- 如何时机的掌握有效重要沟通?
- 客户的满意度,需要采取哪些具体步骤...
- 如何自我补充能量?
- 如何跟踪客户的满意度?
- 学会怎样有效地保护他人情绪?
- 与人谈话时,如何表现热情的态度去欣...
- 怎样倾听并发现对方的需求?
- 怎样才能拥有很好的人际交往能力?
- 在工作中,学会仔细倾听客户的意见!...
- 为人处事时,应优先考虑他人感受!其...
- 为人处事时,应优先考虑他人感受!其...
- 如何才能建立起同事之间的感情发展...
- 在生活中,为何每个人会有不一样的理...
- 在活动中,寻找自己的伙伴!
- 在交谈中如何去制造机会,积极地创造...
- 在交谈中,要注意哪些言语呢?
- 怎样的一句话,会给人留下难以磨灭的...
- 工作者积累心理压力的原因是什么?
- 一个人的整洁感和活泼感的重要性!
New Articles
- [03/13]怎样倾听并发现对方的需求?
- [03/13]与人谈话时,如何表现热情的态度去欣赏?
- [03/12]如何可以跨越任何障碍,有效沟通?
- [03/12] 如何时机的掌握有效重要沟通?
- [03/11]客户的满意度,需要采取哪些具体步骤?
- [03/11]如何自我补充能量?
- [03/10]学会怎样有效地保护他人情绪?
- [03/10]如何跟踪客户的满意度?
- [03/08]在工作中,学会仔细倾听客户的意见!
- [03/08]怎样才能拥有很好的人际交往能力?
- [03/07]为人处事时,应优先考虑他人感受!其一
- [03/07]为人处事时,应优先考虑他人感受!其二
- [03/06]如何才能建立起同事之间的感情发展?
- [03/06]在生活中,为何每个人会有不一样的理解和感受?
- [03/03]在活动中,寻找自己的伙伴!