企业必须明白顾客在何种条件下做出何种选择，顾客究竟是宁愿购买实体服务者的产品，还是愿意在范围广阔的酒店标识设计市场上购买，或利用酒店标识设计市场的智力代理。更深层次的营销思想控制了以计算机为中介的营销，目前3W是个典型例子。
（1） 消费者将积极地参与，这是前所未有的管理活动。
（2） 大型传媒装置对开发顾客参与的产品形成挑战。
（3）仅仅把传统的媒介内容转移到相互作用的多媒体环境中是远远不够的，因为多数媒介内容在新媒体上并不引人注目。
（4）市场划分必须考虑流动状态（即上网机检索信息的途径），这对状态网上收费系统也有重要意义。
 还应进一步研究在3W网上之间的营销。研究课朝下列方向进行：
 

（1） 设计公司的内部信息基础设施。
（2）开发有效的全球生产和运货系统，并形成模式（将提供链管理和商业策略相联接）。
（3）重新确定销售渠道，以求更直接地和顾客联系。
（4）为正进入或已经进入信息基础设施的公司，找到并开发新的营销和经商策略。
（5）在市场空间环境中进一步开发价值创造模式。
（6）为参与新的信息基础设施而开发组长模式。
（7）为组织内外的个人或团体作好过渡到信息基础设施的准备。