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企业营销的信息来源
Post by hotelvi, 2014-6-18, Views: 企业营销运营过程中每个事件,无论或前或后,还是几乎同时发生,其中也必然会有或紧密或不够紧密的联系,一些事件必然可以看作为另一些事件的征兆。
如果把与其所预示的时间或趋势联系比较紧密的“征兆”赋之以一个新的名词,我们可以用“信号”来说明。这样也就得到信号的一个定义,即能够比较明确地预示另一事件、另一趋势即将到来、可能到来的信息都是信号。
对于企业营销来说,信号按来源不同可以分为内部信号和外部信号。内部信号主要来自于企业营销的内部管理、控制过程中,它一般包括财务信号、产生信号、质量信号、人事信号和服务信号等,这些信号的定义也是从来源出发,例如人事信号,并不是仅指收集人事方面的信号、而是指从企业营销人事方面收集而来的信号,它不但包括关于企业营销人事的信号,还可能是企业营销其他方面的趋势在人事方面的信号反应,在企业营销内部信号中,财务信号是企业营销最重要的信号,其最为丰富、客观。基于控制,也最为明显和集中,企业营销外部信号来源于企业营销相关的各个外部环境领域,其通常可以有这样的组成:上游企业营销信号、下游企业营销信号、采购信号、资金链信号、、客户信号、市场信号、聚道信号、行业信号、政策信号、竞争对手企业营销信号和市场价格信号等,其中竞争对手信号、市场信号、资金链信号较为重要。
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