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灾难中,反应速度是唯一决定因素(三)
Post by hotelvi, 2014-7-7, Views: 竞争中,时间就是金钱,必须立足于快,抓住一切有利时机,在时间面前不断率领企业奔向制高点,这是身处市场时我们必备的素质。
《兵经百篇》说:“战者,争也。兵争交,将争某,将将争机。”大意是:战争就是争夺与对抗。在战争中,士兵们与敌人比交手本领,将领们与对手比谋略,然而,最高统帅则与对方争夺战机。这个道理与现代商战理论是不谋而合的。
机会的捕捉要迅速、果断。距统计,对于大多数塑料制品,从最初的设计构思到投产,日本需要5个月,美国 需要8个月,新加坡需要10个月,而中国香港只需3个月。一条新生产线建成,在香港第二天就可以投产,一个星期内就已操作自如。正是凭借这种迅速、有利的捕捉战机的能力,香港的手表业、玩具业、电讯业等得以在最短的时间内迅速抢占国际市场,产品能紧跟国际潮流。
面对有些企业领导人慢慢腾腾的决策作风,原克莱斯勒汽车公司总裁艾科卡拍案而起,态度鲜明地指出:“一个好的领导人决不能拖拖拉拉,迟滞决策!”
一个优秀的领导人要有危机意识,很多时候,只要改变观念,重新评估,并能乘机出击,就能把危机变为良机。
1988年4月27日,美国阿波罗航空公司一架波音737客机从檀香山起飞后不久,巨大的爆炸气浪把前舱顶掀开一个足有6平方米的大洞,使机舱黎的地板变形到后舱看不见前舱。可是驾驶员还是把飞机降落在附近机场,除一名空中小姐在爆炸时被气浪从舱顶抛出而殉职外,89名乘客全都平安生还。一时世界震惊,众说纷纭。
在常人看来,这一不幸事故的发生,对波音公司是一沉重打击,因为这严重影响了波音飞机的声誉。
然而波音公司却不这样看,他们并没有因此而沉默,反而一反常态大肆宣传事故的原因:飞机太旧•金属疲劳。这架飞机已工作了20年,起落过9万次,大大超过了保险系数,但还能使乘客全部生还,正说明波音公司的飞机质量之高,值得信赖。
这颇具说服力的宣传工作使公司不仅没有因此不幸而沦入困境,反而名声大振,声誉更佳,事故后的第一个月就收到订单达70亿美元。
决策当头,处事不惊,冷静分析,千方百计寻找突破口,正是波音公司反败为胜的秘诀。
危机给决策者提供了一个千载难逢的机会,快速反应,变危机为良机,企业才能立于不败之地。
因此,几时把握危机的信息,了解危机的征兆与信号,快速作出反应,高效决策,准确行动,这才是企业快速反应,应对变化与危机的关键。
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