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管理决策对信息及企业的帮助
Post by hotelvi, 2014-7-15, Views: 管理决策对信息的要求是:准确、全面、及时、有效。
第一,“准确“强调信息真实表征了事物的客观运动规律和变化情况,否则将严重影响决策的科学性。如果是一条虚假的信息,比没有更糟。
第二,“有效“是指信息对决策有帮助、有作用,使决策更科学。
第三,“全面“就是要收集和掌握决策所需要的全部信息。企业决策,要求有市场、技术、资源、人才、发展趋势等。
第四,“及时”就是所有信息必须在尽可能短的时间进入决策活动,要不失时机、灵敏地为决策提供信息,并利用时间差,获得有价值的失效。
掌握信息,这是做好快速反应的决策客观性的要求。科学决策必须符合客观实际。如何做到客观,最重要的就是在决策前和全过程搞好调查研究,掌握全面、准确的信息,使决策有必要的信息支持和保障。
竞争中,为赢得宝贵的“瞬间”,企业付出的常常试琐碎而巨大的市场调研工作。
据20世纪90年代初统计,国外几乎所有的大公司均有正规的市场企业营销和研究部门,负责对产品的调查、预测、咨询等工作,其产品进入每一个市场前都要进行周密调查。在美国,73%的企业没有正规的市场调查部门,大公司的市场调查经费的占其销售额的3.5%。美国企业每年花在市场调查方面的费用超过100亿美元,且有不断增加的趋势。改革开放20年来,发达国家的产品和投资在中国市场如鱼得水.
市场时瞬息万变的,产品从投入到产出,少则数月,多则几年,如果没有相应的市场调查和论证为基础,待产品走上市场,或许早已是明日黄花,企业的所有经营目标也是付诸东海了,VCD上市不过5年就已严重过剩,风光不再;洗碗机尽管已被媒介炒得够热,但消费者仍在驻足观望。
与发达国家相比,我国很多企业有其是小企业,对市场调查仍然没有完整的认识,很少、甚至根本不做调查,往往是亲朋好友凑在一块儿,举举酒杯、拍拍脑袋就决定上一个项目,却不愿意拿出几万元做市场调查。等到开了张,才发现市场根本就不是那么回事,而此时,大笔的钱已经投了进去,抽也抽不出来,最后只有眼睁睁地看着血本无归。
从“一哄而上”到“不欢而散”,决策失败很大程度上就败在投资者忽视市场调查,缺乏正确的投资指导。仅仅靠一时头脑发热就“拍脑袋”决策,由于缺乏充分的信息依据,必然导致决策的失误。这就像一个病人,没有经过医生的诊断就胡乱用药,其结果只能是搞垮了自己的身体。
天行键公司的夭折,无异于给当时轰轰烈烈的大学生创业热潮泼了一盆冷水,这一事例告诉人们;并非每个大学生都能实现“盖茨梦”;同时也给企业决策者敲响了警钟;忽视市场调查,企业发展“精彩的瞬间”真的会转瞬即逝。
企业要想能“精彩”长存,就要求领导者要明确市场要求,认清自身处境,梳理现代市场企业营销的观念,充分认识市场调查对企业生存与发展的决定性作用,有从垃圾当中找数据的细致、耐心和执着,从批评中找灵感的气量、敏感和远见卓识;要把科学的现代营销观念与积极的市场调查行为结合起来,使市场真正成为企业进行决策的客观依据和企业开拓市场的重要工具。
强化市场意识,关注市场调查,是当前我国企业在日渐激烈的国内外市场竞争求得生存与发展的唯一正确抉择。
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