凡在商战中取胜的企业，都是由于准确地掌握了对手的有关情况，做到知己知彼，扬长避短，度人量已而战。毫无疑问，出类拔萃的企业家，必然是“信息站”中的胜利者。只有耳聪目明，才能一马当先，李•艾柯卡就是这样的一个典型例子，他利用信息使克莱斯勒汽车公司起死回生。
        随着现代科学技术突飞猛进的发展，特别是计算机和互联网络技术的不断突进和广泛应用，以及大众传播媒体势不可挡的宣传攻势，人类开始告别以资本和技术为特征的工业社会，进入一个崭新的时代，即以信息和服务为标志的信息社会。信息就像阳光、空气和食物一样，成为人们不可离开的东西。在当今的企业活动中，信息在某种意义上已成为比资金、设备、人力、技术等更为重要的一种特殊资源，信息的多寡和获取信息的快慢已成为决定企业营销及企业命运的关键之一。

         获取信息无疑是重要的，但是信息的反馈则是信息控制中的重中之重，当意外事件发生时，企业现有的信息资源已经足以避免企业发生非天灾的灾难，但事实是灾难还在不断发生，警告信息虽然存在和疏通，但警报却没有响起。原因是这些信息没有得到很好的控制，以至于不能传送到正确的、能够作出决定的人员手中。信息控制的根本就是能够获取有用信息，并将其传送到相关人员手中，重要的是监控这些信息的处理，以避免企业中更多不确定因素的发生。
         过去，有些企业管理者往往依赖于个人的经验、智慧、热情和魄力进行决策和控制，这对于日益复杂多变的市场环境是远远不够的，现代管理要求决策和控制必须建立在客观科学的基础之上，而信息的及时、准确、全面，是决策和控制科学化的前提。
          在管理者的权力“被控”过程中，信息的作用不言而喻。没有权利行为权限、范围、准则、规范这些控制的目标信息，权力控制就失去了基准和方向；没有权利行使者的具体行为信息，就无法衡量比较以发现其权利行为的变异和偏差，也就是无从着手进行控制。可以说，信息是连通权利控制各个环节，实现权利控制的基础条件。
        当今的市场竞争，不仅是产品的竞争、服务的竞争、人才的竞争，也是信息的竞争。信息作为一种特殊的生产要素，已成为决定企业发展的关键因素之一。