随着经济全球化的发展，企业营销外部经营环境变化越来越频繁，企业经营活动越来越外化为一种动态活动。这种环境的变化在企业内部表现为管理行为的适应性与创造性，企业通过组织内部可控因素的创新去适应外部不可控因素的变化。
        快速反应，并不是作出反应就可以了，不能控制的反应，比没有任何反应可能更危险。
  一支军队的实力，取决于对可控因素的科学处理；一支军队的活力，取决于对不可控因素的科学处理。当然，活力要以实力为基础，实力则不需和活力相结合。企业亦是如此。企业管理，主要解决的是可控因素——先确定目标，而后是对可控因素的协调与处理，以作用于企业总体目标的实现。然而，企业中还有着诸多的不可控因素，企业外部环境的变化是企业无法控制的，因此企业在制定战略的时候，往往要更多地考虑到对不可控因素的控制，企业外部环境的突然改变，本来是不可控的，但企业可以组织各种资源，积极调动人员，使之去做企业所期待的事情。这就使不可控变为可控。
        竞争是企业营销的不可控因素。而竞争控制的方法，就是根据信息的输入、输出与反馈，来把企业的行为。通过负反馈进行稳定性控制，通过正反反馈进行自我组织控制。狭义上讲，竞争战略就是利用和制造信息，分析形势，控制对手的艺术，“知己知彼，百战不殆”，这里说的“知”，就是掌握了信息控制权。
         竞争策略的筹划与设计需要“知彼”，而谋略的实施则必须让“彼知”。就是说，要有信息渠道把企业“想让对手知道的东西”传给对手。在竞争对抗过程中，信息技术的发展，一直带有两重性，一方面不断提高了企业“知彼”的能力，克服着不确定性；另一方面又不断开辟出让“彼知”的新通道，增加着不确定性。在企业营销竞争中常常发生的现象不是信息太少，而是信息太多，如信息过剩、信息超越、信息盈余、信息膨胀、信息泛滥的现象，这些则是企业发展阻力的新动因，战略设计既需要获取尽可能全面的信息，又需要从大量的信息中选择、分析、辨伪、处理。第二次世界大战中，因果以为情报官，采取一种“可信度”组合分析法，颇为后人重视。他先对信源进行分析，并根据信源的可信度，分出甲、乙、丙、丁四个质级之后，再对信息内容的可靠性，分为A、B、C、D四类。每当接到新情报时，一句经验和已知情报，判断这一新情报内容的可靠习惯属于哪一类，在确定出这一新情报的信源属于哪个质级。这样，他就可以根据信源的质级和内容可靠性的坐标，对信息的可信度作出定量分析，以此服务于军事决策中的谋略设计。企业对信息的处理，同样也可以运用此种方法进行信息筛选，留下对企业有用的信息，排除无关紧要的信息。
 

         准确、及时并最大限度地充分获取和运用来自企业内外部与本企业有关的技术、市场、管理等诸方面的信息，是实现有效内部控制的前提，要实现对有关信息的优良管理，就必须对这些信息及时予以识别、获取和加工，然后在企业内部进行纵向与横向的有效传递。要做到这一点，企业管理者应向全体员工提出各自的信息管理职责，每个管理人员应当了解自己在信息管理系统中的地位和作用，应当具有搜集、处理、传递有关信息的责任和条件，整个企业应当具备自上而下、自下而上与横向传递有关信息的有效途径。只有这样，才能及时、准确地建立、完善内部控制制度，提供必要且尽可能充分的依据。
           每位管理人员在日常工作中都会接触到一些关于技术、市场、管理等方面的信息，甚至关键性信息，他们最先认识到问题与机遇的存在。要使这些信息能够及时、准确地传递给企业决策者，除了应当家里一个开放和畅通的信息传递渠道以外，还必须具有倾听这些信息的强烈愿望，愿意了解他们所反映的情况，并能够有效地利用这些信息，进而愿意将有关信息及时向有关方面反映，包括将重大信息向最高管理者反映。这样做，有利于有关决策者根据得到的信息及时作出正确的决策，包括找出内部控制的潜在或显现的薄弱环节，并及时采取相应的预防或纠正措施。信息搜集、处理、传递的方式方法和范围，应根据企业内外部环境变化的情况，及时作出相应的调整，以确保信息的及时、准确和有效。