伴随着市场经济体制的完善和全球经济一体化步伐的加快，企业之间的竞争早已打破而了时空的界限，并越来越白热化，而危机也无时无刻不在觊觎着企业，威胁着企业。
        危机，是“危”与“机”的组合，一方面代表危机的境界，另一方面也意味着大量的机会，危险与机会是联系在一起的，正所谓“福兮祸之所椅，福兮祸之所伏”。
        当危机（或风险）降临企业时，企业必须做出迅速的反应来挽回损失。在一般情况下，“主动出击是最好的防御”这一原则总是使用的。能够迅速采取行动，果断承担责任的“雄鹰”式的企业总是能够得到公众的谅解，这样的企业往往能化干戈为玉帛；而遇到危机总辩解说“这不是我们的责任”，试图把头埋在沙子里的“鸵鸟”式企业，意味别人看不见自己了，殊不知自己大大屁股正露在外面。“鸵鸟政策”最终会给企业的信誉和经济造成无法挽回的损失。
        居安要思危，危机意识是对危机是否作出反应，什么时候作出反应，怎样作出反应的意识，也是危机的反应与政策。危机政策时企业领导人的重要课题之一，企业不可能不遭遇危机。领导者必须善于科学地进行决策，从而驾驭危机，化险为夷，这是关系着企业生存与发展的谋略。

        企业的英文单词是enterprise，不但指从事商业活动的经济组织，而且还包含“进取”、“冒险”精神之含义。在经济大潮中，企业的经营过程本身就是一种进取、冒险的竞争过程，富有生命力的企业总是和进取、冒险、竞争联系在一起。
       在企业营销经营管理中，危机一般是指企业与消费者、新闻媒体、政府等公众之间因为某种非常因素引发的对于企业的声誉、形象 和发展造成不良影响的非常状态。这种危机可导致企业与公众关系迅速恶化，正常业务受到影响，生产和发展受到威胁，企业形象遭受损害。危机是任何企业都不希望看到的局面，都会竭力避免，但是危机又无所不在，加强危机管理就成为企业经营的重要课题。
      世界天天都在变化，而竞争是企业生存与发展面对的永远不变的主题。我们都熟知IBM、波音公司、通用电气公司、惠普公司、摩托罗拉公司、西门子……它们的历史已经有上百年，与它们同时代的公司有许多，然而“生存”至今的屈指可数。再看20世纪80年代初领先产业界的公司，能在十几年后的今天依然稳居龙头地位的，仍寥寥无几。一轮轮科技、人口、法规的改变，带来社会生产力、价值观和生活方式的长足进步。新的商机不断涌现，新的竞争对手也不断出现，企业明明有所防备，又常常始料不及，优势一个微小的错误，也可能招来灭顶之灾，日积月累形成的企业竞争力可能会瞬间毁于无形。