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品牌策划有效控制系统的特征(三)
Post by hotelvi, 2014-7-31, Views: (7)战略性
有效的控制系统应该有一定的针对性,应该具有一定的战略高度,面面俱到的控制系统是无法充分发挥作用的。
控制是管理人员的重要职责,然而管理层却不可能控制一个组织中的每一件事。即使是能够这样做,也将是得不偿失。管理层应该控制那些对组织行为有战略性影响的因素。控制应该包括组织中关键性的活动、作业和事件。也就是说,控制的重点应放在容易出现偏差的地方,或放在偏差造成的危害巨大的地方。例如,某一个部门中,人工成本是每月20000美元,邮寄费用每月50美元。显然前者如果超过5%比后者超出20%更要紧。因此我们必须在人工成本上采取更严格的控制,而邮寄费用的控制就不是那么重要。具有一定战略高度的控制才能充分体现出管理控制的实际意义,才能更有效地控制组织发展过程中的各项关键要素。
(8)多重标准
品牌策划有效控制系统一般都具有多重控制标准,这是由客观情况的不确定性决定的,也是例外管理在控制系统中的一种体现。
再高明的管理人员也不可能控制所有的活动,因此他们的控制手段应该顾及到例外情况的发生,控制的标准应该尽量多重。一种例外系统可以保证当出现偏差时管理层不至于不知所措。比如,公司管理政策赋予管理者的权力是:每月不超过200美元的年工资增长额批准权。每笔支出不超过500美元的审批权,并且年度总支出不超过5000美元,如果超出上述标准则需经上级管理部门的批准。这些检验点是一种对权力进行约束的控制手段,同时它还可以免除上级对日常开支的大量检查工作。多重标准使得企业的管理控制更加灵活,也更加有效。
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Tags: 品牌策划
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