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进行有效控制的前提(二)
Post by hotelvi, 2014-8-1, Views: (2)以客观为标准
进行有效控制必须以客观为标准。在实际的管理控制过程中,必然包含许多主观的因素,但是,下属人员能否做好工作却不是主观所能决定的事。在凭主观来控制的那些地方,主管人员或下属的个性就可能会影响工作成绩的评定。但是,人们要想客观地评价和控制他们的工作成效相当困难,尤其是当所制定的标准和衡量的方法是通过定期的考查而继续保持下来的时候。因此可以这样总结,有效的控制要求以客观、准确和适度为标准,脱离客观标准的控制是不能有效发挥作用的。
进行酒店标识设计有效控制必须以客观为标准,客观的标准可以是定量的,如成本、单位耗工时数或完成工作的时间等,也可能是定性的,如一项专门性的训练计划或是旨在提高人员素质的专门训练计划。问题的关键在于,不管在任何情况下,标准都是可测定的和可考核的。
(3)控制成本要经济
管理人员在进行控制的一开始就应该考虑控制的成本问题,有效的控制系统其成本必须是经济的,即控制所支出的费用与控制的效率和效果相比应是合理的。当然,经济与否是相对的,因为控制的效益随业务的重要性大小、业务规模的大小,在不进行控制的情况下可能发生的费用以及控制可能做出的贡献大小会有所不同。
控制成本是否经济,要根据具体情况来比较。小型企业不可能承担得起大型企业所采取的庞大的控制系统的费用。蒙桑托化学公司或杜邦公司的上层主管部门所采用的经过精心设计的图表和详尽的分析,在始初时所花的投资就需要几千万美元,而每年的维持费用则更多。对于大企业来说,复杂的预算控制计划的准备,批准以及执行所花费的昂贵费用可能是值得的,但对于小企业来说,仅使用一个简单得系统才是经济的。同样,某个财务副总经理可能认为,在关于现金流动或资本投入的历史和预测数据的整理上花费几千美元是正合适的,但在同一个公司中为了处理边角余料的库存量而花费少的多的费用,也可能还是太多了。
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