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什么是酒店策划的礼仪环境标准化和服装、标志标准化
Post by hotelvi, 2014-8-11, Views:酒店策划的礼仪环境标准化包括社交节哀标准、环境标准、典礼仪式标准、会议标准等。下面我们只介绍环境标准化和会议标准化。
1、环境标准化。酒店策划的环境标准化主要是指怎样的条件下,使职工工作最积极。这就需要从多方面研究影响人的积极性的因素,包括工作场所的环境,如厂房的颜色、绿化、标牌、塑像等,应给人以愉快、舒适的感觉。酒店的精神文明建设,以及经营方针、领导作风、职工教育和生活改善等,这些都关系着职工的积极性。
2、会议标准化。会议是酒店经营管理活动中一项重要内容,有沟通思想、联络感情、鼓舞士气、表彰成绩、总结经验等种种不同内容的会议,各种会议均应有相应的标准。一般酒店策划的会议标准可包括以下四个方面:一是开会时间和参加人员;二是会议内容;三是发言顺序和时间规定;四是会议地点、记录及会议结果的处理等。
酒店策划的服装、标志标准化。
酒店内部员工的形象设计、装备标志必须达到标志化,这也是酒店策划作业标准化的重要内容之一。
酒店内部员工的形象设计主要包括工作服务设计、安全帽设计、其他防护用品(如防护用眼睛、手套、防尘口罩、毛巾等)设计、标志(如名牌、袖标)、安全管理者的符号,随身携带工具、用品的设计等。
酒店内部装备标志标准化。主要是指厂房、设备、道路、仓库等都应有明显的标志。如马路口的“安全通道”指示牌,禁烟、禁火区的标牌、危险区“小心触电”的警牌等。
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Tags: 酒店策划
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