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酒店策划需合理、正确地进行绩效考核
Post by hotelvi, 2014-8-13, Views: 绩效考核是一种管理手段,一提到这种管理手段每个人的心头都会涌现出各种不同的滋味,酸、甜、苦、辣、咸五味俱全,用一句时髦的话来形容许多人眼中的绩效考核,那就是:有人欢喜有人忧。
酒店策划工作的顺利进行更是需要合理、正确地进行绩效考核。现在很多公司都采用过了绩效考核的方式,那么在实际工作中,酒店策划的绩效考核发挥了哪些作用呢?
首先,对于酒店内部的普通员工来说,绩效考核会给他们带来什么样的滋味呢?下面举例说明。王鹏飞和李志华都是XX公司的业务代表,公司对业务部门的绩效评估完全就是以销售业绩为标准,奖金也和销售业绩挂钩,可是这几天两个人的心情截然不同,王鹏飞负责的地区经济发达,人们消费水平较高,今年的销售业绩自然就非常好,看来今年奖金多多了!所以这段时间王鹏飞的脸上总是挂着灿烂的笑容。与王鹏飞相比,李志华就惨多了,他负责的地区发生了史无前例的洪水灾害,尽管他做得很努力,也让李志华胆战心惊,看难看的脸色不说,严重的话饭碗可能也保不住了。绩效考核使得员工的压力重重啊!
如果说普通员工对绩效考核感到沉重的压力,那么酒店内部的管理人员会不会相对地感到轻松呢?让我们看看某公司一部门主管张经理的感触吧:年底了,张经理的情绪显得非常烦躁,每年让他头疼的事情又要来临了,谁让他是部门主管呢,年底的工作非常忙,但他还要填写人力资源部发的一大堆的表格,还要在规定的时间内完成,每次他都是用最快的速度在表格中圈圈钩钩,再加上轻描淡写的评语,然后就表中的内容同每位下属面谈几分钟,最后再每张评估表上签名,这次评估工作就万事大吉了,至于这些表格到底能起到多大的作用,这就不是张经理应该关心的事情了,张经理感觉这项工作没有任何意义。另外,为了让每个手下都满意,他都会给他们很高的分数,要不然肯定有人闹情绪了。所以说进行绩效考核对酒店策划工作很重要。
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