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酒店策划工作中制定合约法的实施步骤
Post by hotelvi, 2014-8-15, Views: 酒店策划工作的进行需要对员工制定合约法。制定合约法是指员工与酒店管理人员之间签订一份绩效合约,合约里面记录了在一段具体时间内必须取得的成绩,而所取得的成绩应该对雇员及公司都有益,它是一种把员工的个人目标与公司标准统一起来的考核方法。运用制定合约法可以改善员工与管理人员之间的关系,激起员工的工作热情和积极性,从而提高酒店策划的工作效率,促进酒店的进一步发展。
制定合约法的具体实施过程主要包括以下几个步骤:
(1)了解员工心理
这一步骤的工作主要是为了了解员工对酒店策划工作的态度和想法,看看员工是否愿意进一步提高自身的工作业绩和办事效率,这一步也可以称为制定合约法的准备阶段。做好这一步并不困难,管理人员应坦诚地与员工谈谈,或者让员工诚实地回答一份问卷。
一般情况下,酒店内部的员工都愿意与管理人员合作,以便提高自身的阶段策划工作业绩和办事效率,进行完这一步工作以后就可以开始着手下面的工作了。
(2)制定和填写工作分析表
制定和填写工作分析表时管理人员根据员工的相关信息,帮助员工确定阶段策划工作目标以及需要改善的地方等等,这一步工作是实施制定合约法的关键环节,酒店管理人员一定要想办法搜集到足够的员工信息,以便制定出最适合员工发展的工作分析表。管理人员需要搜集的员工信息主要包括以下内容:
•员工工作表现的直接观察记录;
•员工的工作说明书;
•工作中重要的备忘录、信件;
•公司相关的报告;
•相关的工作训练、讨论和培训课程资料;
•以往的绩效评估记录。
根据员工的相关信息,酒店管理人员可以和员工制定一份阶段策划工作分析表。
阶段策划工作分析表填写之后,员工可以认识到关于自己的工作的信息是否准确完备,确定了工作的目标,了解到那些工作是应该优先考虑和集中精力去做的,哪些可以改变常规,采用可以节约时间、精力和金钱的新方法来做。了解这些事情有助于员工有目的、有系统改善自己的工作方式、提高工作效率,为酒店策划工作贡献一份力量。
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