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酒店营销各岗位职责之旅行社市场销售代表

Post by hotelvi, 2014-12-19, Views:

根据销售经理的指示和年度销售计划的精神,制定具体的旅行社市场销售品牌策划;
有计划地对各类旅行社进行促销访问,或以信函扥形式与老顾客保持良好联系,同时不断开发新顾客;
经授权,代表酒店与顾客签订旅行社市场销售协议,并及时与其他有关部门沟通,保证协议的实施;
具体负责团队接待、服务工作组织协调;
协助酒店营销经理收集整理市场信息,及时掌握竞争对手的有关信息,如团队房价与其他促销手段,以便及时制定出新的竞争对策,并提出建议供营销经理参考;
 

根据顾客的电话、传真、函件等,具体办理旅行社市场的报价、预订、确定、更改和取消等工作;
及时预报团队客情,具体负责团队用房的控制,为酒店营销品牌策划时提供参考意见;
处理各类旅行社对酒店订房及接待工作的投诉,及时将信息反馈给营销经理;
协助财务部做好信用管理和结账工作;
负责旅行社市场的文件归档工作,随时为营销经理提供信息资料;
发挥主动性和积极性,认真完成营销经理交给的其他工作。
 

 

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Tags: 酒店营销 
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