除了分析公司占销售额的比例的变化趋势。几种定量分析外，酒店VI设计公司还必须对市场营销的发展变化进行定性分析，也就是对顾客态度进行追踪。
一旦发现顾客对本公司及其产品的态度发生了变化，公司就得及时采取措施争取主动。酒店VI设计对顾客态度追踪的方式有：
 

1.投诉和建议系统
酒店VI设计公司应该对顾客的书面或口头投诉和建议进行记录、分析，并作出适当的反应。企业应当鼓励顾客进行投诉和提出建议，这样才能收集到它们对公司及其产品的看法的完整资料。
2.顾客固定样本调查
公司可以建立由具有一定代表性的顾客组成的固定顾客样本，定期了解其态度。这种收集顾客态度的方式有一定的代表性。
3.顾客意见征询表
酒店VI设计公司定期向随机抽取的顾客发送意见征询表，请顾客对公司的产品和服务作出评价。评价一般分为很不满意、不满意、一般、满意、很满意五级。