你会问：“什么？你们认为我的酒店应该建立一个博客吗？”没错。酒店博客既可以以你的酒店名义建立也可以匿名建立的，它可以提供酒店营销机会与你的酒店顾客直接对话的机会，你的顾客也可以借助酒店博客与你直接对话。
 

把酒店博客视为你自己私有的、为你的目标顾客群体建立的，它是你可以得到改善你的产品和提高你的销售技巧的反馈的地方。如果你管理利用得当，博客可以成为你跟随潮流的极宝贵的资源。
同时，你也要时刻关注其他公司的博客，现在有不少新兴的公司可以跟踪！600万个对你（以及你的竞争对手）的产品或服务做出介绍和评价的博客。
我们建议你登录看看当你的酒店顾客认为你对他提出的意见和建议充耳不闻是他们的反应。酒店褒杨者会发表对一家酒店的热烈赞扬，而酒店诋毁者会乐此不彼地登录自己的酒店网站对你指责批评。