酒店使用各种推销工具，如展示广告、直接通信、公开招揽、亲身推销等所进行的努力，可能累积成一次来自潜在顾客的订购电话。虽然电话推销属于酒店营销的一部分，但其仍有值得重视之处。
 

    接电话的人一定要很清晰地报出自己的酒店名称，无论你是营销人员、美工、秘书，还是销售径路。打电话的人仅能从你说话的声音中获得对你的印象，他没有办法看到 你的微笑。你在打电话里能够表现的方式仅是说话的音调而已。
    电话推销是一种特殊的推销方式，酒店对于它的使用应该予以严格的限定。也就是说，在进行电话推销时候，营销人员千万不可涉及私人的事情，以免造成反客为主的情行。
    营销人员在电话推销中应首先介绍自己及自己的酒店，而且紧接着说出自己打电话的目的。不要忘记，进行电话推销时，营销人员是无法把名片送到对方手里，千万不要以为对方在电话里会听出自己的声音来。